Philippine Airlines

Réclamation & Indemnité

Les retards et les annulations de vols chez Philippine Airlines sont un phénomène courant qui peut laisser les voyageurs en rade ou en retard pour des engagements importants. Comme pour toute question relative aux droits des passagers, les consommateurs doivent être conscients des implications juridiques auxquelles ils sont confrontés lorsque des vols ne décollent pas ou leur départ est interrompu.

Philippine Airlines est l’une des plus grandes compagnies aériennes d’Asie oéprant en Europe, et qui accueille des centaines de milliers de passagers chaque année. Toutefois, les problèmes liés aux droits des consommateurs se retrouvent chez toutes les compagnies aériennes, même celles qui ont une réputation d’excellence de longue date – dont le transporteur arien national de Philippines.

L’un des problèmes fréquents rencontrés par les passagers empruntant l’avion avec cet opérateur est celui des longs retards dus à des annulations cumulées ou à des temps d’attente entre les correspondances qui peuvent s’étendre sur des heures – et qui concernent plusieurs vols. Face à ces longues attentes et à l’augmentation des coûts due aux frais d’hébergement supplémentaires, les voyageurs attendent naturellement une compensation de la compagnie aérienne pour leur épreuve. Toutefois, lorsqu’il s’agit de demander réparation aux transporteurs aériens peu importe leurs noms, les choses peuvent se compliquer rapidement ; à l’heure actuelle, de nombreuses incertitudes subsistent quant au montant de la compensation que ces clients devraient recevoir pour la réparation de leur préjudice.

Qu’il s’agisse de touristes individuels ou de petits voyagistes, ou des voyageurs en groupe – il est important pour eux de connaître à l’avance l’étendue des opérations du réseau et les lois applicables à la connectivité du transport aérien autour du continent européen.

Certains vols desservis par Philippine Airlines sont indemnisables
Si le vol de Philippine Airlines se passe dans un aéroport situé dans une zone de l’UE; la compagnie aérienne du pays de l’Asie du Sud-Est doit offrir une certaine forme de paiement financier (compensation) à ses clients subissant les dommages occasionnés à l’aéroport.

Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€

L’un des droits les plus importants des passagers voyageant en Europe est d’être indemnisés s’ils sont affectés par une perturbation. Au cours des dernières années, les réglementations en matière d’indemnisation ont changé et tous les passagers ont désormais droit à un dédommagement pour les voyages à forfait, les retards de vol et les annulations peuvent être indemnisables à hauteur de: 250€, 400€ et 600€

Recevoir une indemnité financière de la part de Philippine Airlines: Vérifiez d’abord les conditions d’éligibilité
Avant de faire une demande d’indemnisation, il est important de vérifier d’abord si les conditions d’indemnisation sont remplies. Le retard du vol doit être supérieur à 2 heures et l’annulation d’un vol ne peut donner lieu à une réparation que si elle a été notifiée suffisamment à l’avance. Vos chances d’être indemnisé dépendent également de la raison de la perturbation du vol – qui peut être liée à des problèmes techniques ou parfois même à des circonstances extraordinaires.

Rassemblez les documents et les coordonnées

Veillez à rassembler toutes les informations pertinentes et les documents de voyages (billet d’avion et carte d’embarquement) dès que possible afin de pouvoir traiter votre demande plus rapidement tout en obtenant de meilleurs résultats au final.