Tout savoir sur la règle EU261

La loi EU261, également connue sous le nom de Règlement 261/2004 de l’Union européenne, est une loi qui protège les droits des passagers aériens dans l’Union européenne. Elle oblige les compagnies aériennes à indemniser les passagers pour les perturbations de vol telles que les annulations, les retards et les refus d’embarquement.

Voici un guide de la loi EU261 :

1. Domaine d’application : La loi s’applique à tous les vols au départ d’un pays de l’Union européenne ainsi qu’à tous les vols à destination d’un pays de l’Union européenne si la compagnie aérienne est basée dans un pays de l’Union européenne.
2. Annulation de vol : Si votre vol est annulé, la compagnie aérienne doit vous proposer un autre vol vers votre destination ou vous rembourser intégralement le prix de votre billet. En outre, la compagnie aérienne doit vous fournir une assistance, comme de la nourriture, de l’eau et un hébergement si nécessaire.
3. Retard de vol : Si votre vol subit un retard important, la compagnie aérienne doit vous offrir une assistance similaire à celle offerte en cas d’annulation de vol, ainsi que des indemnités financières. Le montant de l’indemnité varie en fonction de la distance du vol et de la durée du retard.
4. Refus d’embarquement : Si la compagnie aérienne vous refuse l’embarquement, elle doit vous proposer un autre vol ou vous rembourser intégralement le prix de votre billet. Elle doit également vous fournir une assistance, comme de la nourriture, de l’eau et un hébergement si nécessaire. En outre, la compagnie aérienne doit vous verser une indemnité financière, dont le montant dépend de la distance du vol.
5. Demande de compensation : Si vous estimez avoir droit à une indemnité en vertu de la loi EU261, vous devez d’abord contacter la compagnie aérienne pour demander une indemnisation. Si la compagnie aérienne refuse de vous indemniser ou ne répond pas dans les délais impartis, vous pouvez porter plainte auprès de l’autorité de régulation de l’aviation civile de votre pays ou de l’Union européenne.

 

Faites confiance à Air Indemnité pour réclamer votre dû

Air Indemnité est une société spécialisée dans la réclamation d’indemnité pour les passagers qui ont subi des perturbations de vol telles que des retards, des annulations, des refus d’embarquement et des correspondances manquées.

Leur objectif principal est d’aider les passagers à exercer leurs droits en vertu de la réglementation européenne (CE) n°261/2004, qui oblige les compagnies aériennes à indemniser les passagers pour les perturbations de vol causées par des circonstances qu’elles peuvent contrôler. La loi prévoit une indemnisation allant jusqu’à 600 € par passager pour les perturbations de vol telles que les retards, les annulations et les refus d’embarquement.

Air Indemnité dispose d’une équipe d’experts juridiques et techniques qui travaillent avec diligence pour obtenir les indemnités pour leurs clients. La société prend en charge toutes les étapes du processus de réclamation, de la collecte des informations sur le vol perturbé à la négociation avec les compagnies aériennes. Ils utilisent des technologies avancées pour traiter les réclamations rapidement et efficacement.

Le processus de réclamation d’indemnité est simple et transparent. Les passagers doivent soumettre leur demande en ligne sur le site web de la société. Air Indemnité traite ensuite la demande et informe les passagers des résultats dans les plus brefs délais. La société fonctionne sur la base de « pas de gain, pas de frais », ce qui signifie que les passagers ne paient rien à moins que leur réclamation ne soit acceptée et que leur indemnité ne soit payée.

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