Malaysia Airlines Réclamation & Indemnité Voyager en avion peut parfois être incroyablement frustrant lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. C’est ce qui s’est produit pour de nombreux voyageurs ayant pris un vol opéré par Malaysia Airlines au départ de l’Europe, et qui ont subi des retards soudains. à cause de cet événement perturbateur, ils méritent d’être indemnisés financièrement par leur transporteur. Il est de plus en plus difficile pour les voyageurs d’obtenir une indemnisation en cas d’annulation ou de retard de la part de Malaysia Airlines, surtout lorsqu’il s’agit de vols internationaux. Par conséquent, si vous ne connaissez pas vos droits en tant que passager ou les articles de la loi protégeant les consommateurs aériens voyageant dans la zone de l’Union Européenne, il peut être difficile obtenir un dédommagement. Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€ Sachez à quelle indemnisation vous avez droit Les règles varient d’un État-nation à l’autre, mais en Europe, une seule loi est imposée à toutes les compagnies aériennes, que ce soit les opérateurs aériens européens ou étrangers opérant en Europe. Droit à la prise en charge à l’aéroport Pour de nombreux voyageurs, l’annulation d’un vol ou son arrivée en retard constitue un énorme problème. Heureusement qu’une telle situation leur causant beaucoup de stress peut donner lieu à une compensation financière. En cas de vol annulé ou retardé par Malayasia Airlines, en premier lieu, le transporteur aérien du pays de l’Asie du Sud-Est doit fournir à ses passagers une assistance et une prise en charge à partir du moment où le retard cumulé sur leurs vols dépasse les deux heures, et comprennent généralement les repas, hébergement à l’hôtel et l’assistance au transport en attendant d’être placé sur un vol de remplacement. D’autres avantages peuvent inclure un remboursement sous forme d’espèces ou de crédits de vol en cas de surbooking. Droit à l’indemnisation: Comprenez vos droits au titre du règlement (CE) n° 261/2004 L’Union européenne dispose de son propre ensemble de règles concernant les refus d’embarquement, les annulations et les retards. Il s’agit d’un texte législatif qui s’applique non seulement aux compagnies aériennes basés dans des pays de l’UE, mais aussi aux transporteurs aériens desservant des vols au départ des aéroports de l’UE. Vols surbookés par Malaysia Airlines: Les passagers refusés à l’embarquement doivent être indemnisés dans les conditions prévues par les dispositions pertinentes applicables au niveau communautaire, telles que le règlement (CE) n° 261/2004. Dans la plupart des cas, cette compensation se situe entre 250 et 600 euros, en fonction de la distance réelle parcourue: Longueur du vol (distance) Durée du retard Montant de compensation < 1500km Deux heures 250 > 1500km Trois heures 400 > 3500km Quatre heures 600 Si Malaysia Airlines vous doit une compensation, Air Indemnité vous aide à l’obtenir Vous voyagez souvent avec Malaysia Airlines et êtes plusieurs fois victime de retards ou d’annulations de vols? Air Indemnité est une startup qui travaille dur pour aider les voyageurs à obtenir l’indemnisation qui leur est due lorsque leurs vols ont été retardés ou annulés sans qu’ils en soient responsables. Son équipe est composée de juristes expérimentés qui sont des experts en droit des passagers aériens. Ils utilisent leurs connaissances et leur expertise pour s’assurer que les voyageurs obtiennent ce à quoi ils ont droit légalement de la part des compagnies aériennes. La mission de l’équipe est simple : veiller à ce que tous les passagers, quelle que soit la compagnie aérienne ou les frontières géographiques, bénéficient de la même protection contre les traitements injustes de la part opérateurs aériens à l’instar de Malaysia Airlines. Ils estiment que chaque voyageur a droit à la transparence, à l’équité et à une assistance sans faille dès que cela est humainement possible lorsqu’il rencontre un problème avec son plan de vol. La procédure de dépôt d’une demande d’indemnisation est simple et facile à suivre pour les voyageurs qui n’ont pas de formation ou de connaissances juridiques. Tout ce que les passagers doivent faire, c’est fournir des informations sur l’incident, comme le nom de la compagnie aérienne, la destination, la date du voyage, etc., en remplissant le formulaire ci-dessus, afin que les demandes d’indemnisation soient traitées facilement et rapidement. Air Indemnité va encore plus loin en négociant directement les règlements au nom des passagers avec Malaysia Airlines. Tout cela est géré de manière transparente grâce à la fonction de messagerie sécurisée d’AI, qui permet aux utilisateurs d’avoir une visibilité permanente sur l’ensemble du processus et d’obtenir des réponses en temps voulu, ce qui garantit des résultats optimaux sans aucun coût supplémentaire. Il faut également garder à l’esprit que si Air Indemité est en mesure de prouver les problèmes liés aux délais de traitement, les clients peuvent s’attendre à plusieurs bonus au-delà de la somme initiale convenue, y compris des offres de démarrage de la structure mains libres, en plus de ne conserver que 30% TTC du paiement monétaire reçu – ce qui les distingue au sein de l’industrie qui se concentre sur l’autonomisation des clients et non sur leur exploitation.