Jet4You

Réclamation & Indemnité

Que vous soyez coincé sur le tarmac en attendant le décollage ou que vous attendiez la nouvelle de l’annulation de votre vol avec Jet4You le temps passé à l’aéroport peut être rempli d’émotions diverses.

C’est la misère pour un passager découvrant que l’horaire de départ de son vol sera décalée, et pire encore, il doit attendre en essayant d’obtenir de nouvelles informations de la part de sa compagnie aérienne marocaine, sans succès généralement.

Le seul avantage pour le passager est qu’il puisse tirer parti de cette situation désagréable en ayant accès à certains droits exclusifs à savoir:

– Jet4You doit fournir de la nourriture et des boissons à intervalles réguliers pendant toute la durée du retard (dès que l’attente prolongée à l’aéroport atteigne les deux heures), ainsi qu’un accès aux moyens de communication tels que le wifi et deux appels téléphoniques/emails si la demande en est faite; et hebergement à l’hotel s’il se fait déja tard.
– Un autre vol dans des conditions similaires (le cas échéant) et les dispositions de transfert jusqu’à la destination finale, le cas échéant
– Remboursement d’au moins le prix du billet dans les cas où aucun autre vol n’est disponible.
– Compensation jusqu’à 600 € par passager en fonction de la durée et de la cause du retard: C’est le droit le plus important que le pasasger doit défendre car il est souvent négligé par les opérateurs aériens.

Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€

Les droits des passagers lorsqu’un vol Jet4You est affecté

Lorsque des événements inattendus se produisent et modifient les plans de voyage d’une personne, comme c’est le cas lorsqu’il y a des perturbations sur les vols programmés par Jet4You, il est important que tous les voyageurs connaissent leurs droits conformément à la réglementation de l’Union Européenne relative aux passagers.

Tous les passagers voyageant avec une compagnie aérienne européenne ou étrangère mais opérant depuis des aéroports des pays de l’UE à l’image de Jet4You qui appartient au transporteur belge Jetairfly, ont le droit de bénéficier de services de base (indiqués ci-dessus) pendant un retard pouvant aller jusqu’à 2, 3 ou 4 heures.

Le principal droit dont disposent les voyageurs qui prennent l’avion avec le transporteur marocain en Europe est le règlement 262/2004 qui prévoit des indemnités en fonction de différentes circonstances (durée, raison, etc.). Il s’agit du paiement d’une indemnité par personne.
L’indemnité forfaitaire est un paiement unique effectué à un passager. C’est une forme de compensation qui est destinée à réparer les préjudices causés par le transporteur aérien à ses voyageurs avant le départ de leur vol. Son montant est:

– 250€ : Si la longueur du vol est moins de 1500km alors que le retard cumulé est 2 heures ou plus
– 400€ : Fournis aux passagers empruntant des vols d’une distance supérieure à 1500km alors que le retard enregistré dépasse les 3 heures
– 600€ : Offerts aux passagers voyageant sur des liaisons de distances longues (plus de 3500km) et le retard accusant le vol dépasse les 4 heures.

Confier la mission de réclamation de votre compensation à Air Indemnité, et vous ne le regrettez jamais

Vous avez déjà été un passager aérien victime d’un sinistre causé par Jet4You? Air Indemnité est la startup qui met toute son expertise en œuvre pour que votre réclamation aboutisse et que vous receviez le montant de l’indemnisation que vous doit le transporteur marocain. Grâce à l’assistance et la prise en charge de votre dossier par des experts juridiques compétents, vous avez la certitude que votre demande sera évaluée avec précision afin que tous vos droits soient pris en compte et que vous obteniez le meilleur résultat possible. Pour son expertise, Air Indemnité ne facture qu’une part de 30% TTC de votre indemnisation une fois que votre demande a abouti.

La startup innovante s’assure que les passagers reçoivent ce à quoi ils ont droit lorsqu’il s’agit de problèmes liés aux vols, tels que les vols retardés ou annulés ou surbookés, ou les retards conduisant à des correspondances manquées. Ils s’assurent que leurs clients sont correctement indemnisés pour toute dépense imprévue.

L’équipe d’Air Indemnité est composée d’experts en droit aérien ayant une connaissance approfondie de la législation européenne applicable aux droits des passagers et leur expérience dans le traitement des réclamations leur permet de trouver la meilleure approche pour constituer votre dossier. En analysant les données d’exploitation des vols, en évaluant les courriels de pré-départ, ils sont en mesure de garantir des résultats en quelques mois au lieu de quelques années.

Le processus de dépôt d’une demande d’indemnisation avec AI est simple et facile. Il suffit de remplir un formulaire en ligne détaillant le type d’incident et les informations pertinentes sur les différents vols concernés. Il faut ensuite soumettre des preuves à l’appui, si elles sont disponibles, puis un juriste prendra en charge l’examen du dossier jusqu’au processus de décision et à l’achèvement de la procédure de la demande de compensation, après laquelle le client reçoit un dédommagement.