Israir Airlines

Réclamation & Indemnité

Vol retardé ou annulé : Quels sont les droits des passagers ayant des réservations de billets auprès d’Israir ?
Trouver des moyens de compenser le stress et les difficultés croissantes dus à l’impact de des retards et annulations de vols y compris les refus d’embarquant est presque impossible. Heureusement, la législation européenne a pris l’initiative et a mis en place une règle imposant aux compagnies aériennes opératrices des systèmes de compensation pour aider leurs passagers à bénéficier d’une compensation si un désagrément se produit avant leur départ.

L’indemnité financière est un moyen de garder les passagers heureux et de rassurer les clients sur leurs droits et leur protection en cas de retard ou d’annulation.

Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€

Les voyageurs victimes de surbooking sont également protégés par la loi de l’indemnisation?

Avant toute chose, définissons exactement ce que nous entendons par le surbooking ou la surréservation. Il s’agit du cas où un transporteur aérien a vendu plus de billets que de places disponibles sur un vol donné. Il agit ainsi parce qu’il tente de prévoir le nombre de personnes qui annuleront leur vol ou ne se présenteront tout simplement pas. Toutefois, si trop de personnes se présentent à l’aéroport pour s’enregistrer ou monter à bord d’un avion, certaines personnes se verront refuser l’embarquement alors qu’elles se sont enregistrées à temps et ont acheté des billets valables avant le départ.

Que vous soyez un grand voyageur ou quelqu’un qui réserve des vols moins souvent, il y a quelque chose à dire sur la politique de compensation des compagnies aériennes pour les passagers surbookés. Il peut être frustrant d’être évincé d’un vol, mais dans de nombreux cas, Israir offre une compensation à ceux qui sont refusés à l’embarquement, ce qui peut réparer le désagrément.

Protéger les droits des passagers

L’idée d’exiger des compagnies aériennes qu’elles indemnisent leurs clients en cas de retard ou d’annulation remonte à février 2004, lorsque les pays européens ont signé la loi 261/2004 CE, qui oblige les transporteurs aériens à indemniser leurs clients pour tout retard affiché sur les vols depuis ou au départ de ces pays. Cette mesure vise en partie à protéger les droits des voyageurs à l’étranger et en Europe et à préserver leurs niveaux de satisfaction.

Déterminer si vous avez droit à une compensation financière

Dans de nombreux cas, Israir est tenue d’accorder une compensation financière à ses passagers qui subissent des retards ou des annulations de vol leur faisant manquer leurs correspondances,… Cependant, différents critères doivent être remplis pour que les passagers puissent bénéficier de ce type de compensation financière. Ces critères varient selon le pays d’origine et de destination du vol. Il est donc important de se familiariser avec ces critères avant de déposer une demande d’indemnisation :

– Le lieu de départ : Vu qu’Israir n’est pas une compagnie aérienne de l’UE, le vol doit décoller d’un aéroport de l’UE
– Durée du retard : Calculée et évaluée à l’arrivée du vol (et doit être de deux heures ou plus)
Après avoir confirmé votre éligibilité à l’indemnisation forfaitaire (utilisez le formulaire ci-dessous), faites une demande officielle de dédommagement en quelques clics.

La documentation est essentielle

Fournir des preuves documentaires pertinentes concernant votre préjudice à l’image du billet d’avion et la carte d’embarquement.
Vous est-il déjà arrivé d’avoir un retard ou une annulation de vol et d’avoir l’impression de ne pas être indemnisé équitablement ? Si c’est le cas, alors Air Indemnité est fait pour vous ! Cette startup adopte une équipe de professionnels de droit aérien qui aident les voyageurs à obtenir la compensation qu’ils méritent. La procédure de dépôt de plainte est simple et gratuite et l’équipe AI s’occupe de toute la paperasserie – sans que vous ayez à débourser un centime.

En matière de droit des passagers aériens, il existe certaines réglementations que les transporteurs aériens dont Israir doivent respecter en matière d’indemnisation en cas de retard ou d’annulation. Malheureusement, de nombreux passagers ne sont pas conscients de leurs droits ou ne savent pas comment les obtenir ni les défendre – c’est là qu’intervient cette startup, avec son équipe de juristes expérimentés qui peuvent vous conseiller sur la meilleure façon de défendre votre cause afin d’obtenir un dédommagement adéquat de la part d’Israir.

Leur processus est simple : tout ce que les passagers ont à faire est de remplir un formulaire en ligne exposant leur problème et de fournir quelques informations personnelles, notamment la date et le lieu du vol, le nom de la compagnie aérienne, les informations de contact, etc. Une fois le formulaire rempli et soumis, l’équipe juridique d’Air Indemnité prend le relais et examine votre cas avec vigueur par le biais des voies légales.

L’un des avantages de l’utilisation d’un service tel qu’Air Indemnité est qu’il tend à être beaucoup plus rentable que l’embauche d’un avocat individuel – car cette entreprise ne prend qu’une commission de 30% TTC sur les compensations reçues uniquement. Cela permet de limiter les coûts tout en garantissant aux voyageurs une indemnisation équitable pour les désagréments causés par leur opérateur aérien Israir.