Cyprus Airways Réclamation & Indemnité Le droit des passagers à un dédommagement pour des vols retardés et annulés est souvent méconnu. Les voyageurs sont impuissants face aux changements subits des plans de vol, car les compagnies aériennes peuvent modifier leurs horaires sans aucune notification. Les gros retards de vol représentent un problème majeur que font face les voyageurs de Cyprus Airways. Il est compréhensible que des situations d’urgence se produisent parfois, provoquant des annulations et des délais imprévus qui ont un impact considérable sur vos projets et plans de vacances ou vos voyages d’affaires. Par conséquent, il est important que vous sachiez qu’il y’a une loi officielle qui vous protège en tant que passager contre toutes circonstances gênantes pouvant entraîner le mauvais traitement par une compagnie aérienne. Heureusement, la loi européenne du transport aérien définit clairement les raisons autorisant une indemnisation financière pour certaines exceptions infligées par plusieurs opérateurs aériens dont Cyprus Airways aux clients momentanée. Selon le Règlement CE261/2004, en cas d’annulation d’un vol vers ou à partir d’une destination située à l’intérieur de l’Union Europennne, vous êtes admissible à obtenir une compensation monétaire versée par la compagnie susceptible pour couvrir toutes les charges supplémentaires liée au report ou re-planification de votre voyage ou pour votre commodité si vous choisissez ne pas voyager et rentrez chez-vous. Pratiquement parlant, cela signifie qu’en cas de situation extraordinaire conduisant à votre non embarquement suite à une annulation du vol ou un retard important, la loi stipule que votre compagnie doit vous dédommager financièrement. Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€ Surbooking de vol Avez-vous déjà été évincé d’un vol opéré par Cyprus Airways? Les vols surréservés peuvent être incroyablement gênants et décevants pour les passagers, mais le bon côté des choses est que la plupart des compagnies aériennes offrent une certaine forme de compensation. Comprendre le processus de surréservation Lorsqu’un transporteur aérien s’attend à ce que moins de personnes se présentent par rapport au nombre de sièges qu’elle vend, elle parle de surréservation. Cette pratique a pour but de maximiser les recettes, mais elle se retourne parfois contre elle lorsque tous les voyageyrs ayant une réservation valide à portée de main se présentent en même temps. Dans de tels cas, les compagnies aériennes évincent certains passagers de leurs vols, mais les dédommagent en les transférant sur d’autres vols ou en leur offrant des bons pour un voyage futur. Connaissez vos droits en tant que passager Afin de protéger les consommateurs aériens contre les conséquences ce cette pratique commerciale, le parlement européen a mis en place un règlement qui décrit les directives des transporteurs aériens en matière de compensation pour les vols surréservés ou survendus. Pour les vols desservis par la compagnie chypriote, si vous êtes involontairement écarté de votre vol en raison de surbooking, la loi européenne prévoit que vous devez recevez une compensation qui varie entre 250 et 600 euros. Quelle compensation pour les passagers? Vous avez souffert d’un désagrément lors d’un voyage programmé avec Cyprus Airways? En fonction de la loi en vigueur vous pouvez avoir droit à une indemnisation forfaitaire. Des indemnités forfaitaires sont accordées aux passagers empruntés de vols retardés, annulés ou surbookés par la compagnie aérienne du Chypre. Ces indemnités sont à hauteur de: – 250€: Vol < 1500km arrivant avec 2 heures de retard - 400€: Vol > 1500km < 3500km arrivant avec 3 heures de retard - 600€: Vol > 3500km arrivant avec 4 heures de retard Une startup fournissant une assistance juridique aux voyageurs pour obtenir gain de cause Pour de nombreux voyageurs, les vols annulés et qui accusent des gros retards peuvent sembler être une réalité inévitable. Mais que se passerait-il si au lieu d’accepter simplement un retard ou une annulation sans compensation, vous pouviez vous défendre et récupérer l’argent qui vous revient de droit? C’est exactement ce que propose Air Indemnité, avec son équipe de spécialistes en droit des passagers aériens en aidant les voyageurs à obtenir une indemnisation. L’opération est facile: remplissez simplement un formulaire en communiquant les détails de votre vol avec Cyprus Airways, et l’un de leurs juristes certifiés vous contactera pour commencer le processus d’indemnisation. Ces services sont entièrement gratuits pour les voyageurs ; Air Indemnité perçoit une part de 30 % TTC sur tout paiement obtenu grâce à son succès juridique. Tout commence par le dépôt d’une réclamation Cela peut se faire en remplissant un formulaire en ligne. Une fois votre demande soumise, l’un des experts juridiques commencera immédiatement à travailler sur votre dossier. Il analysera votre situation individuelle ainsi que les lois concernant les droits des passagers aériens afin de déterminer s’il y a effectivement une indemnisation qui vous est due. Si tel est le cas, il commencera à communiquer avec la compagnie aérienne en question afin de fournir des preuves convaincantes de votre réclamation menant à des négociations à l’amiable sur le montant dû pour la perturbation causée par vous-même. Cette communication se poursuit jusqu’à ce que les deux parties parviennent à un accord sur le paiement ou décident qu’il est préférable de ne pas poursuivre toute autre action après une période de négociation infructueuse – auquel cas aucun frais ne doit être encouru par vous-même. Alors, la prochaine fois que vous vous retrouverez coincé à l’aéroport en raison de retards imprévus ou même de vols annulés ; sachez qu’il y a des droits disponibles pour les passagers comme nous n’en avons jamais vus grâce à des innovations comme Air Indemnité faisant en sorte que nos voix soient entendues bien trop souvent étouffées face aux grandes compagnies aériennes à l’image de Cyprus Airways.