Cathay Pacific

Réclamation & Indemnité

Les compagnies aériennes du monde entier sont confrontées à des retards sans précédent, dans la mesure du possible, en raison de plusieurs événements et situations imprévisibles.

D’un autre côté, il est tout à fait normal que les passagers qui ont subi des désagréments à cause de ces retards font part de leur mécontentement.

Pour les voyageurs d’affaires, le temps est de l’argent. Ceux qui prennent l’avion Cathay Pacific pour le travail n’ont pas de longues heures à perdre à attendre un vol retardé. Une longue attente est souvent synonyme d’opportunités manquées et, dans certains cas, de contrats et d’accords de partenariat perdus.

De nombreux clients qui avaient organisé leur voyage, par exemple en louant une voiture ou en réservant un logement, n’ont pas d’autre choix que d’interrompre leurs plans sans recevoir de remboursement ou de compensation de la part de leurs fournisseurs initiaux pour des services qui n’ont jamais eu lieu, en raison des retards ou des annulations de leurs vols programmés par Cathay Pacific, dus à diverses raisons.

Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€

Savez-vous que les préjudices vécus à l’aéroport à cause de Cathay Pacific sont indemnisables ?

En effet, dans de nombreux cas, les passagers qui subissent un retard important (d’un minimum de deux heures) ont droit à une indemnisation financière de la part de la compagnie aérienne responsable. Cela dépend cependant de divers facteurs tels que la durée du retard, la distance du vol et l’aéroport de départ en vertu de la nationalité de l’opérateur aérien qui appartient à un pays (Hong Kong) qui n’est pas membre de l’Union Européenne.

En général, selon la réglementation européenne (règlement 261/2004), les passagers d’un vol retardé de plus de cent vingt minutes peuvent avoir droit à une indemnisation, sauf si le retard est causé par des circonstances extraordinaires qui étaient hors du contrôle de la compagnie aérienne. Les circonstances extraordinaires incluent des événements tels que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves, des troubles politiques ou des problèmes de sécurité.

Si le transporteur aérien de Hong Kong est tenu responsable du retard, les passagers peuvent être éligibles à une indemnisation en fonction de la distance du vol, allant jusqu’à 600 euros par passager dans certains cas.

Recevez une indemnité forfaitaire

Il est important de noter que les règles et les montants d’indemnisation sont fixes, et ne varient pas d’un pays à l’autre.
Lorsqu’une demande d’indemnisation valide a été déposée dans les cinq ans suivant l’annulation ou le retard d’un vol opéré par Cathay Pacific en Europe, les passagers reçoivent généralement une somme forfaitaire immédiate pouvant atteindre :

250 euros sur les vols de moins de 1500km, 400 euros sur les vols de plus de 1500km, et 600 euros sur les longs trajets de plus de 3500km sachant le retard enregistré sur les liaisons doit être respectivement supérieur ou égal à 2, 3 et 4 heures.

Dans tout les cas, afin d’être éligible à cette compensation, il faut confirmer que le vol affecté a ou aurait décollé depuis un aéroport situé dans un pays membre de l’UE.

Soumettez votre réclamation à un examen juridique

La seule façon pour une personne ou un groupe de recevoir une indemnisation pour retard de vol est de soumettre sa demande en bonne et due forme par les voies appropriées. Toutes les réclamations doivent inclure toutes les preuves pertinentes, y compris les billets originaux ainsi que les cartes d’embarquement prouvant les dommages associés aux vols retardés tels que les correspondances manquées.
Air Indemnité est une solution idéale pour toute personne qui se trouve dans une situation où elle peut être éligible à une compensation monétaire

Avez-vous déjà été victime d’un vol retardé ou annulé en voyageant avec Cathay Pacific? Si oui, vous avez peut-être droit à une indemnisation. Air Indemnité est une startup innovante qui met en relation les passagers aériens avec des juristes expérimentés pour les aider à se battre pour leurs droits et à obtenir une indemnisation.

Air Indemnité a été fondée par une équipe de spécialistes dans le droit aérien. L’objectif de son service est d’aider les passagers aériens à défendre leurs droits et à obtenir une indemnisation équitable lorsqu’ils subissent des retards ou des annulations dus à la négligence ou à la rupture de contrat d’une compagnie aérienne. La société a mis au point une plateforme facile à utiliser pour que les passagers aériens puissent déposer des réclamations et voir leur dossier pris en charge par les professionnels du secteur.

Le processus de cette startup est conçu en fonction du passager ; le dépôt d’une demande d’indemnisation est gratuit car il n’y a pas de frais initiaux nécessaires pour faire avancer le dossier. La société met directement en relation les demandeurs qualifiés avec des experts qui travaillent sur la base d’une contingence, ce qui signifie qu’Air Indemnité ne reçoit sa commission (de 30 % TTC) sur l’indemnisation reçue que si votre cas est résolu en votre faveur.

Vous pouvez demander une compensation en cas de retard ou d’annulation de vol, de correspondance manquée, de surréservation, de refus d’embarquement, etc. En règle générale, vous ne pouvez prétendre à une compensation financière que si la cause du retard ou de l’annulation relève de circonstances spécifiques définies dans le règlement (CE) n° 261/2004, telles que des erreurs du transporteur (panne technique, grève des pilotes, …).