All Nippon Airways (ANA) Réclamation & Indemnité Voyager en avion peut être une expérience intimidante, surtout si vous attendez un vol All Nippon Airways qui a été retardé ou annulé. Ce guide a pour but de vous fournir des informations essentielles concernant vos droits en tant que passagers lorsque vous voyagez avec la compagnie japonaise. Avec le règlement N°261/2004 de l’Union européenne en vigueur, comprendre quels sont vos droits et comment une compensation peut être due vous aidera à comprendre ce qu’il faut faire si quelque chose se produit pendant vos voyages avec cette compagnie aérienne. Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€ Quand le voyage tourne mal ANA n’est pas à l’abri des perturbations, quelle que soit la qualité de son système de gestion des appareils. Si quelque chose ne va pas – y compris les retards de vol, les annulations et les refus d’embarquement pour cause de surréservation – les conséquences peuvent être graves pour le passager voyageant avec la compagnie aérienne japonaise. Heureusement, des mesures sont en place grâce au règlement qui a été adopté pour protéger les passagers aériens dans toute l’Europe. Retards de vol et indemnisation La loi de la législation européenne protégeant les droits des voyageurs définit les droits fondamentaux des passagers aériens et oblige les compagnies aériennes à accorder une indemnisation lorsque certaines conditions sont remplies (par exemple, le retard du vol doit dépasser trois heures). Dans le cas d’un vol ANA retardé au départ d’un aéroport européen, les passagers peuvent prétendre à une indemnisation, en fonction de la distance du vol et de la durée du retard, conformément à la législation européenne. La seule exception est le cas où le retard à l’aéroport de destination dépasse 3 heures mais n’est pas prouvé comme une circonstance extraordinaire par ANA. Dans ce cas, aucune compensation ne serait due. En outre, les compagnies aériennes via leurs agents doivent également fournir de la nourriture, des boissons et un hébergement, le cas échéant, jusqu’au départ des vols (plus le transport entre l’hôtel et l’aéroport). Passagers bloqués en raison de l’annulation d’un vol par ANA Si votre vol All Nippon Airways a été entièrement annulé, la législation européenne vous donne certains droits qui doivent être respectés par votre opérateur aérien: Vous avez droit à un autre vol ou à un remboursement + une compensation en espèces, le cas échéant (c’est-à-dire s’il s’agit de circonstances non extraordinaires) – ainsi qu’à une assistance, notamment des bons pour de la nourriture ou des boissons, pendant que vous attendez à l’aéroport. En outre, le transporteur japonais a également des obligations en fonction de la durée, telles que l’organisation d’un transport alternatif approprié ou l’assistance et le réacheminement des passagers qui ont manqué leur correspondance, par exemple via les services de transfert disponibles, etc. En fin de compte, cela dépend de la situation personnelle de chaque passager, mais soyez assurés que la loi du parlement de l’UE offre généralement une protection complète contre les perturbations causées par l’annulation de vols par All Nippon Airways dans la plupart des cas mentionnés ici, à moins qu’il ne s’agisse de forces majeures indépendantes de sa volonté. Montant d’indemnisation Si votre vol réservé chez All Nippon Airways est retardé de plus de trois heures au départ d’un aéroport de l’Union européenne, vous pouvez prétendre à une indemnisation au titre de la directive 261/2004. Cette directive définit des exigences minimales en matière de droits des passagers qui ont été étendues à tous les vols en Europe ainsi qu’à ceux en provenance d’autres pays du monde et à destination de l’UE. En fonction de la durée de votre retard, vous êtes en droit de recevoir un montant de: – 250 euros: Retards de vol > 3 heures sur une liaison inférieure à 1500km – 400 euros: Retard > 3 heures sur un trajet supérieur à 1500km – 600 euros: Retard > 4 heures sur un vol d’une distance qui dépasse 3500 km Air Indemnité est une plateforme innovante qui met toute son expertise au service de l’aboutissement de votre réclamation et de l’obtention du montant des indemnités qui vous sont dues – avec seulement 30% TTC de quote-part. Cette société utilise un système d’évaluation complet, qui aide à analyser chaque cas sous tous les angles possibles afin de maximiser vos chances de succès. Ils tiennent compte des lois sur la responsabilité des compagnies aériennes, des réglementations d’autres pays ainsi que des réglementations européennes en matière de protection des consommateurs. En tant que tel, AI est en mesure d’anticiper les obstacles potentiels au cours du processus de demande d’indemnisation de vol due aux voyageurs de la manière la plus efficace possible. Une équipe hautement expérimentée de professionnels du droit Chez Air Indemnité, ils ont employé une équipe hautement expérimentée de professionnels du droit qui effectuent des évaluations méticuleusement détaillées conformément au droit de l’aviation et à la politique relative aux droits des passagers. Ces experts juridiques recherchent une réparation légale pour les passagers dans tous les scénarios possibles et transforment ces cas potentiellement longs et compliqués en processus faciles à comprendre pour toute personne affectée par un vol retardé ou annulé, ou par une correspondance manquée. Pas de frais initiaux et taux de commission réduits La meilleure partie d’Air Indemnité est qu’il n’y a pas de frais initiaux pour les passagers dont les demandes sont acceptées et validées. De plus, leurs taux de commission ne sont que de 30 % (taxes comprises), ce qui signifie que plus d’argent revient directement à leurs clients ! C’est pourquoi des centaines de personnes choisissent cette startup pour résoudre leurs problèmes de droits des passagers de manière efficace et efficiente.