Air Seychelles Réclamation & Indemnité Dans le secteur de l’aviation, il n’est pas rare de rencontrer un retard de vol dû à des problèmes météorologiques, mécaniques ou d’équipage. Bien que les retards des compagnies aériennes dont Air Seychelles puissent être un désagrément et vous faire manquer des vols de correspondance ou des réunions d’affaires importantes, il existe certains droits des passagers dont vous pouvez vous prévaloir dans de telles situations. Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€ Vol retardé Si vous étiez victime d’un retard auprès d’Air Seychelles alors que vous voyagez dans l’Union européenne (UE), vous pouvez avoir droit à une compensation financière. En vertu du règlement (CE) n° 261/2004, une indemnisation peut être versée en cas de retard dû à un incident causé par le transporteur aérien seychellois (par exemple, une panne mécanique ou l’indisponibilité du personnel). Selon les circonstances, et en fonction de la distance et de la durée du retard, les passagers peuvent demander jusqu’à 600 euros par personne pour chaque vol enegistrant un gros retard en provenance d’un aéroport de l’UE. Lorsqu’un retard important se produit, Air Seychelle doit également fournir des soins de base – y compris un niveau spécifié de repas et de rafraîchissements ainsi que l’hébergement en cas de séjour de nuit – quelle que soit leur fonction : les compagnies ne peuvent se soustraire à ces obligations même si elles font valoir que le retard important était indépendant de leur volonté ou qu’il a été causé par une circonstance extraordinaire (grève, problèmes météorologiques). Les passagers peuvent également demander l’assistance du personnel de la compagnie aérienne pour les aider à remplacer les articles nécessaires qui ont été retardés avec eux, tels que des articles de toilette, des vêtements frais et d’autres articles fournis par la compagnie aérienne au moyen de bons, généralement sous réserve de disponibilité. Vol annulé Afin de déposer une plainte pour l’annulation de votre vol après votre retour, vous avez besoin de preuves détaillées telles que les cartes d’embarquement ainsi que les réservations afin d’étayer toute demande d’indemnisation au titre du règlement CE 261/2004. Cela est particulièrement vrai si vous avez l’intention d’utiliser les voies légales. Le fait de disposer de preuves suffisantes renforcera toute procédure. Vol surbooké La surréservation est devenue une pratique courante pour les compagnies aériennes, car elle leur permet de maximiser leurs profits. Mais, pour les passagers, cela peut signifier de graves perturbations et une perte d’argent s’ils se voient refuser l’embarquement à la dernière minute en raison de la surréservation. Demandez une indemnisation à Air Seychelles Même si votre transporteur vous a refusé l’embarquement ou vous demander de quitter la cabine après votre embarquement, ne vous en faites pas, Vous pouvez avoir droit à une indemnisation en argent conformément au règlement EC261. Montant de compensation: Prise en compte de la durée et de la gravité du retard En cas de retard de plus de deux heures sur un court courrier (- 1500km), Air Seychelles doivent 250 € aux voyageurs. Pour les retards de plus de trois heures sur les vols dont la distance est supérieure à 3500km, cette compagnie aérienne vous doit 600€ Et si le retard enregistré à l’atterrissage de votre avion a été supérieur à 4 heures alors que la distance parcourue a été supérieure de 3500km, dans ce cas, le transporteur vous doit 600€ de compensation. Utiliser les services d’Air Indemnité Vous êtes un passager aérien et vous estimez que vos droits ont été violés? Vous pensez que vous méritez une indemnisation et vous avez besoin d’aide pour déposer une réclamation ? Si oui, Air Indemnité est la ressource idéale pour vous ! En tant que startup ayant adopté des équipes juridiques expertes dans le domaine des droits des passagers aériens, Air Indemnité vous offre un service gratuit pour déposer une plainte et obtenir les compensations que vous méritez légalement. Il est important de comprendre vos droits en tant que passager aérien avant de soumettre une demande de compensation. Air Indemnité peut vous aider à comprendre les scénarios courants dans lesquels vos droits ont pu être violés. Les scénarios courants comprennent les annulations ou les retards, le refus d’embarquement et plus encore. L’équipe de professionnels du droit d’Air Indemnité est disponible pour des consultations gratuites si vous avez des questions concernant toute partie du processus de dépôt de plainte. Une fois qu’ils ont pris en charge un dossier, ils peuvent aider à évaluer les facteurs atténuants ou les nuances qui ne sont généralement pas couverts par la législation générale relative aux droits des passagers aériens. Déposez votre demande d’indemnisation gratuitement La startup d’indemnisation offre aux passagers aériens la possibilité de déposer leurs réclamations sans aucun paiement préalable (en remplissant et soumettant le formulaire ci-dessus). Cela signifie que le service est totalement gratuit et qu’il est effectué sans aucune dépense. La structure des honoraires ne s’applique qu’une fois que votre réclamation a abouti – ce qui signifie que lorsque vous recevez une indemnisation de la compagnie aérienne, celle-ci prend une commission de 30 % TTC sur ce que vous avez obtenu grâce à une médiation réussie.