Air India

Réclamation & Indemnité

Pour les passagers d’Air India, un vol retardé ou annulé peut être un véritable cauchemar. La compagnie aérienne indienne n’échappe pas aux effets de la réglementation européenne en matière de protection des passagers, qui est essentielle pour garantir que les voyageurs aériens reçoivent une compensation adéquate.

Le règlement de l’Union européenne n° 261/2004, également connu sous le nom de droits des passagers, protège les voyageurs contre le refus d’embarquement ou l’annulation ou le retard d’un vol sans que la compagnie aérienne responsable, en l’occurrence Air India, ne les prévienne ou ne les dédommage. Le règlement exige que toutes les compagnies aériennes de l’UE (y compris celles qui transportent des passagers au sein de l’UE) et les compagnies aériennes non européennes qui desservent un aéroport de l’UE (dans le cas présent, Air India) préviennent et indemnisent en temps utile lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu.

Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€

Un long retard ou une annulation sans préavis

Si un vol opéré par le transporteur indien est annulé ou fortement retardé, le règlement exige que la compagnie offre diverses formes d’assistance – notamment une prise en charge pendant les périodes d’attente, des repas et des rafraîchissements pendant les retards importants, un hébergement à l’hôtel si nécessaire et de nombreuses autres commodités, y compris une compensation.

Pour obtenir ces avantages, les passagers doivent soumettre leurs demandes conformément aux procédures indiquées par la loi européenne dans les cinq ans suivant la date de départ initiale.

Les retards entraînent des coûts élevés d’ennui et de dépenses inutiles

Un vol retardé peut donner l’impression que les vols de correspondance manquent déjà alors que vous étiez encore coincé dans votre siège à attendre dans l’attente. L’équipage d’Air India peut souvent se précipiter sans explication préalable, s’arrêtant dans chaque allée pour forcer tout le monde à descendre au lieu de donner plus d’explications sur des problèmes techniques qui étaient auparavant traités par les ingénieurs sur place. Tout type de service incompétent de la part de votre transporteur peut avoir un coût élevé : des heures perdues, des réunions gâchées, des plans d’itinéraire gâchés, etc.

Vol surbooké / refus d’embarquement

Avez-vous déjà été évincé d’un vol surbooké et vous êtes-vous demandé si vous aviez droit à une indemnisation? Eh bien, la réponse est oui ! En fonction de la durée de votre retard et du pays dans lequel vous voyagez, vous pouvez avoir droit à certaines indemnités.

La surréservation se produit lorsque Air India vende plus de billets qu’il n’y a de places disponibles dans un avion. La compagnie indienne procède généralement de la sorte parce qu’elles surestiment le nombre de clients qui annuleront leur vol à la dernière minute ou qui ne se présenteront pas à leur vol. Malheureusement, cela peut signifier que ceux qui ont des billets valides peuvent se voir refuser l’embarquement en raison d’un manque de place.

Si cela se produit alors que le vol est programmé au départ d’un aéroport de l’UE, le transporteur doit offrir une compensation financière lorsqu’elles refusent une place assise sur un vol surréservé. Selon la législation européenne, les voyageurs dont le vol a été surbooké peuvent être éligibles à une compensation dont le montant oscille entre 250€ et 600€.

Cela s’applique également si votre vol de correspondance a été retardé en raison de la surréservation du vol initial. Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne les détails spécifiques des perturbations causées par la surréservation qui vous donnent souvent droit à une indemnisation.

Montant de l’indemnisation

Les législateurs de l’UE ont proposé un règlement qui obligerait les compagnies de transport aérien à indemniser les passagers touchés par l’annulation ou le retard d’un vol qui a décollé d’un aéroport de l’UE. Le dispositif fixerait une somme forfaitaire par passager de 250€, 400€ ou 600€ pour les distances et les délais de retard suivants: < 1500km (+2h), > 1500km (+3h), > 3500km (+4h).

Obtenir justice en cas de vol perturbé par Air India: Contactez Air Indemnité
Êtes-vous un grand voyageur qui s’est vu refuser une indemnisation en raison de perturbations du transport aérien ? Si c’est le cas, Air Indemnité est la start-up qui peut vous aider. Ce cabinet adopte une équipe de collaborateurs compétents qui se consacrent à aider les voyageurs à obtenir l’indemnisation qu’ils méritent lorsqu’une perturbation aérienne se produit. Le dépôt des demandes est entièrement gratuit et la startup d’indemnisation ne prend qu’une commission de 30 % TTC sur toute compensation reçue

Déterminer l’éligibilité via le formulaire en ligne

Une fois que les clients potentiels ont établi leur éligibilité en répondant aux critères mentionnés ci-dessus, ils peuvent remplir un formulaire en ligne afin d’aider l’équipe juridique à déterminer la validité de la demande avant d’entamer toute action en justice. Les données collectées par le biais de ce formulaire comprennent les coordonnées de base ainsi que des informations plus spécifiques sur la perturbation elle-même, telles que les dates de vol, le transporteur aérien, etc. Retenir les services d’un avocat professionnel.

Si votre demande s’avère valide après avoir rempli l’évaluation initiale en ligne, la représentation juridique professionnelle d’Air indemnité entamera une enquête plus approfondie sur votre cas tout en examinant soigneusement tous les documents fournis par les clients avant de les représenter au tribunal lors des procédures contre Air India au nom des droits de ses clients.