American Airlines

Réclamation & Indemnité

Voyager peut parfois être stressant en raison des divers retards, annulations et surréservations qui peuvent survenir. Il est important pour les passagers de connaître leurs droits lorsqu’un vol d’American Airlines au départ d’un aéroport de l’Union européenne est annulé ou retardé de manière excessive.

Le règlement (CE) n° 261/2004 vise à protéger les voyageurs en cas de refus d’embarquement, de retards importants et d’annulation de vols effectués par toutes les compagnies aériennes opérant dans l’espace ou la zone de l’Union européenne. Le règlement s’applique uniquement aux vols au départ d’un aéroport de l’UE ou à destination d’un aéroport de l’UE.

En vertu de ce règlement, les passagers qui subissent l’un des trois incidents perturbateurs peuvent prétendre à certaines formes de compensation financière selon certaines conditions et réglementations.

Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€

Pour les retards de vol

Les passagers qui subissent un retard de vol de plus de trois heures ont droit à une compensation financière allant de 250 à 600 euros, en fonction de la distance qu’ils doivent parcourir. L’indemnisation n’est pas possible si le retard est dû à des circonstances extraordinaires telles que des conditions météorologiques ou des grèves des controleurs aériens ou les assistants au sol.

Pour un vol annulé

Les passagers dont les vols American Airlines au départ d’un aéroport de l’UE avec un transporteur aérien basé dans l’UE ont été annulés ont droit à un remboursement égal au prix initial de leur billet ainsi qu’au remboursement des frais de transport alternatif de l’aéroport d’origine à l’aéroport de destination causés par l’annulation.

En outre, les passagers des vols annulés ont la possibilité d’obtenir un hébergement à l’hôtel et des transferts pris en charge directement par la compagnie aérienne américaine jusqu’à la destination finale ou le point de départ ultérieur, ou d’être remboursés des dépenses raisonnables engagées pour ces services jusqu’à un maximum fixé par la réglementation.

Si aucune solution de réacheminement n’est fournie au bout de trois heures ou si les passagers arrivent à leur destination finale avec trois heures de retard, ils ont dans ce cas éligibles à une indemnité.

Vol surbooké

La surréservation entraîne une diminution de la satisfaction des clients, tant pour les compagnies aériennes que pour les passagers, en raison de l’augmentation des retards et des perturbations tout au long du processus d’embarquement. Il peut s’agir de longues périodes d’attente pour l’attribution des sièges, de la reprogrammation de vols à la dernière minute, ce qui conduit à des correspondances manquées, ou, dans le pire des cas, de voyageurs qui ont dû renoncer à leur réservation initiale ou qui se sont retrouvés coincés entre plusieurs destinations.

Les passagers qui sont victimes de tel désagrément méritent d’être compensé financièrement par leurs transporteurs.

Montant de l’indemnisation

Pour les voyageurs, les retards et les annulations de vols peuvent être une source majeure de frustration. Cependant, avec des compagnies aériennes comme American Airlines, ces évènements peuvent aussi être la clé d’une compensation bien nécessaire. Bien que le montant exact varie en fonction de la distance du vol:
– 250 € pour les vols courts courriers (moins de 1500km)
– 400 € pour les vols moyens courriers (plus de 1500km)
– 600 €: pour les vols longs courriers (plus de 3500km)

Demander l’aide à Air Indemnité

Votre voyage avec American Airlines ne se déroulait pas comme prévu? Réclamez vite une compensation
Si vous avez récemment pris un vol sur American Airlines et que vos projets ont été contrecarrés par un retard important ou une annulation, il y a de fortes chances que vous vous sentiez frustré et que vous vous retrouviez sans le sou. Heureusement, il existe désormais une startup qui peut vous aider à obtenir une compensation pour le préjudice que vous avez vécu.

Air Indemnité propose ses services pour aider les personnes victimes des perturbations des vols d’American Airlines.
Tout d’abord, si vous pensez avoir été affecté par la perturbation d’un vol American Airlines ou par d’autres perturbations de voyage similaires, vous devez vous assurer de faire une demande de dédommagement au titre de la réglementation européenne disponible à l’aéroport dès que possible.

Outre les cas relevant du règlement (CE) n° 261/2004, Air Indemnité propose des services spécialement conçus pour les voyageurs qui ont perdu des primes en raison de défaillances de la compagnie aérienne, de niveaux de service insuffisants entraînant des retards ou des annulations, sans solution de rechange de la part du transporteur en raison de retards indépendants de sa volonté. La société se concentre principalement sur la poursuite des réclamations déposées contre les compagnies aériennes américaines opérant au sein l’Union européenne (UE) – comme American Airlines – couvrant les droits des passagers tels que l’indemnisation.

En faisant appel aux services d’Air Indemnité dans les cas admissibles, les voyageurs peuvent réduire les sommes importantes dépensées pour attendre simplement au cas où leur vol partirait plus tard ou serait complètement annulé. Les montants d’indemnisation varient en fonction de la durée des vols retardés de plus de 3 heures dans le cadre de la législation européenne ; toutefois, ils peuvent être insuffisants par rapport aux nuits d’hôtel et aux repas gaspillés en attendant les vols retardés ou les transports alternatifs mis en place par les transporteurs ; certains voyageurs ont même besoin d’un transport supplémentaire en raison des coûts additionnels liés au réacheminement de leur voyage à la dernière minute.

La startup d’indemnisation française aide les voyageurs à s’orienter à travers les différents droits prévus par le règlement européen 261/2004, notamment en ce qui concerne les indemnités dont le montant maximal atteint 600 € par voyageur en fonction de la distance parcourue.

Les spécialistes en droit des consommateurs aériens ont la capacité d’équilibrer les droits des consommateurs entre les paiements offerts par les transporteurs à titre d’arrangement, et qui travaillent directement sur la base des règlements de l’UE – et non sur la base des décisions des tribunaux américains, tout en percevant des commissions de 30% TTC généralement appliquées dans les normes du secteur, sachant que cette rémunération ne sera appliquée qu’en cas succès de votre dossier.