VLM Airlines

Réclamation & Indemnité

Les voyages en avion sont devenus une partie intégrante de notre vie. Que ce soit pour des voyages d’affaires, des vacances en famille ou une visite chez des amis, les avions sont devenus l’un des moyens de transport les plus courants. Cependant, avec l’augmentation du nombre de passagers, il y a également une augmentation des retards, annulations et surbooking de vols.

Les retards enregistrés sur les vols de VLM peuvent causer des désagréments et des perturbations dans les plans de voyage des passagers, entraînant souvent des coûts supplémentaires et des pertes de temps. Pour aider à compenser ces inconvénients, il existe des règles strictes en matière d’indemnisation pour les passagers touchés par des retards, des annulations et le surbooking de vols.

Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€

– Retard de vol
Les vols retardés peuvent être frustrants et stressants pour les passagers, en particulier pour ceux qui ont des correspondances à prendre. Selon les règles de l’Union européenne, VLM Airlines doit indemniser les passagers si leur vol arrive à la destination finale trois heures ou plus après l’heure prévue. Le montant de la compensation dépend de la durée du retard et de la distance parcourue. Les passagers peuvent recevoir un dédommagement allant jusqu’à 600 euros pour les vols de plus de 3 500 km et retardés de plus de 4 heures. Pour les vols plus courts, l’indemnisation peut aller de 250 à 400 euros.

Il est important de noter que l’indemnisation est uniquement accordée si le retard est dû à des raisons imputables à VLM Airlines. Si le retard est causé par des conditions météorologiques ou d’autres circonstances exceptionnelles, la compagnie aérienne n’est pas tenue de verser une indemnisation.

– Annulation de vol
Les annulations de vol peuvent être encore plus problématiques pour les passagers que les retards de vol, car ils doivent trouver un autre moyen de transport ou attendre le prochain vol disponible. Selon les règles de l’Union européenne, les compagnies aériennes sont tenues de rembourser le prix du billet aux passagers dont le vol a été annulé. De plus, ils ont droit à une indemnisation allant jusqu’à 600 euros si la compagnie aérienne ne les a pas informés de l’annulation au moins 14 jours avant la date du vol.

Toutefois, si l’annulation est engendrée par des cas de forces majeures, comme une grève ou une condition météorologique extrême, le transporteur belge n’est pas dans l’obligation de dédommager ses clients.

– Vol surbooké
Le surbooking de vol se produit lorsque VLM Airlines vend plus de billets que ce qu’elle peut réellement offrir. Cela peut entraîner des situations où certains passagers ne peuvent pas embarquer sur le vol en raison d’un manque de sièges disponibles.

Selon les règles de l’Union européenne, les passagers touchés par un surbooking ont droit à une indemnisation financière, en plus de leur remboursement de billet. Le montant de l’indemnisation dépend de la distance parcourue entre l’aéroport de départ et d’arrivée et du temps d’attente avant que le passager ne soit réacheminé.

VLM Airlines doit offrir une compensation à ses passagers

Il s’agit d’une indemnité sous forme de dédommagement financier qui peut compenser les désagréments causés par la perte de temps, la perte de journées de travail, les conséquences sur les plans personnels, etc.

Cette obligation d’indemnisation vise à protéger les droits des passagers aériens et à les inciter à les faire valoir en cas de perturbations de voyage d’un côté et pousser les compagnies aériennes à respecter leurs obligations et améliorent leurs services pour éviter des perturbations futures d’un autre côté.

Quant à la valeur de la compensation octroyée aux passagers affectés par des gros retards ou des annulations auprès de VLM Airlines, chacun d’eux est éligible à recevoir une indemnité de :
250 Euros si vous prenez un vol de moins de 1500km
400 Euros si vous réservez un vol de plus de 1500km
600 Euros si vous voyagez sur une ligne d’une distance supérieure à 3500km

Défendez votre droit à l’indemnité depuis chez vous et obtenez une compensation grâce à Air Indemnité
Les voyages en avion sont passionnants, mais parfois les compagnies aériennes dont VLM Airlines ne tiennent pas leurs promesses d’un voyage confortable et peuvent être responsables de blessures chez les passagers. Lorsque cela se produit, les passagers peuvent ne pas être conscients de leurs droits et de la manière d’obtenir l’indemnisation à laquelle ils ont légalement droit. Air Indemnité est une start-up qui veillent à ce que les passagers retardés à l’aéroport obtiennent l’indemnisation à laquelle ils ont droit sans l’engagement d’aucune procédure.

Air Indemnité est une startup unique qui se concentre sur l’éducation des passagers aériens de leurs droits afin qu’ils puissent recevoir l’intégralité de la compensation qu’ils méritent.

L’approche de cette startup permet au règlement des sinistres de se dérouler de manière fluide et efficace et rend le succès beaucoup plus probable que si vous l’essayiez vous-même sans connaître vos droits légaux en vertu du droit de l’UE (Règlement 261/2004).

De plus, AI vous soulage, en tant que passager, des discussions difficiles avec un représentant de la compagnie aérienne VLM Airlines, si cela s’avérait nécessaire dans le cadre du traitement de votre demande ou dossier de réclamation de dédommagement.