TUI Fly Belgium Réclamation & Indemnité Les vols de TUI fly Belgium font l’actualité pour toutes les mauvaises raisons. Durant plusieurs périodes de l’année, les passagers de cette compagnie aérienne subissent des retards extrêmes – y compris des vols annulés et retardés – en raison d’un certain nombre de problèmes liés à ses opérations (panne technique, manque du personnel ou de pilote à cause d’une grève, …). Plusieurs passagers qui réservent des vols TUI fly Belgium se retrouvent dans des situations extrêmement frustrantes en raison de retards importants, voire d’annulations. Les retards peuvent aller de quelques minutes à plusieurs heures, voire plusieurs jours dans les cas extrêmes. Lorsqu’un vol opéré par TUI Fly Belgium ne décolle pas à l’heure prévue, les passagers ont certains droits selon le règlement européen CE n°261/2004. Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€ Vol retardé Les passagers des vols desservis par le transporteur belge qui sont retardés de plus de trois heures (dans le cas des vols jusqu’à 1500 km) ou de plus de cinq heures (dans le cas de ceux de plus de 1500 km), peuvent avoir droit à une compensation financière. Celle-ci peut aller de 250 à 600 €, en fonction de la distance totale de leur voyage et de la durée du retard qui doit être supérieur à trois heures peu importe la distance du trajet ou la destination de voyage. En outre, vous pouvez également avoir droit au remboursement de votre billet ou, le cas échéant, au remboursement des billets non utilisés ou de services spéciaux tels que les frais de transport et d’hébergement, si cela s’avère nécessaire en raison d’un retard inattendu causé par TUI fly Belgium. Les passagers doivent également bénéficier d’une assistance sous forme de bons d’alimentation, de boissons et autres rafraîchissements, d’un accès aux services de télécommunication et d’un hébergement pour la nuit, le cas échéant. Si votre vol est annulé Vous conserverez dans ce cas tous les droits énumérés ci-dessus, mais vous ne pourrez généralement pas réclamer de compensation financière, sauf s’il a été prouvé que votre vol a été annulé sans que votre opérateur en soit responsable, c’est-à-dire à cause d’une erreur du personnel de la compagnie aérienne ou de problèmes techniques non prévus par TUI Fly Belgium, qui ont entraîné directement l’annulation de votre vol. Surbooking : Refus d’embarquement à cause d’une surréservation de vol par Tui Fly Belgium Avez-vous déjà subi le désagrément de voir votre vol surbooké? C’est un problème courant, surtout à l’ère moderne du voyage aérien et TUI Fly Belgium ne fait pas exception. Si vous avez été affecté par un vol surbooké auprès de cette compagnie, alors vous pouvez être éligible pour obtenir une compensation monétaire dans le cadre de l’Indemnité aérienne. Chaque année, des milliers de passagers se voient refuser l’accès à leur cabine contre leur volonté en raison de l’indisponibilité des sièges (due au surbooking). Dans ce cas, les compagnies aériennes comme TUI Fly Belgium tentent de compenser ces désagréments en offrant une compensation monétaire pour les désagréments subis dans le cadre de leur politique d’exploitation générale. Cette politique est connue sous le nom d’indemnité aérienne et donne aux passagers le droit d’obtenir une compensation de la part du transporteur aérien dans les cas où les vols ont été surréservés ou lorsque d’autres problèmes ont entraîné des retards ou des annulations. Pour obtenir une indemnisation de TUI Fly Belgium en cas de surréservation d’un vol, il faut suivre deux étapes principales : tout d’abord, documenter toute perturbation subie pendant votre voyage à l’aide de preuves telles qu’une photographie ou un enregistrement audio ; ensuite, soumettre un formulaire via le site web d’Air Indemnité. La startup d’indemnisation précise certaines conditions qui doivent être remplies avant que tout client éligible puisse soumettre un formulaire de réclamation, comme par exemple, indiquer précisément chaque aspect de leur expérience qui doit être résolu ou soumettre des preuves valides associées à chaque réclamation faite (durée de retard, cause d’annulation, …). En outre, une fois que toutes les conditions liées à la soumission des formulaires ont été remplies, les clients recevront des notifications sur l’éligibilité pour recevoir des compensations monétaires proposées par TUI Fly Belgium- indépendamment du fait que l’accord a été atteint avec une seule partie ou si les deux parties sont d’accord. En cas de succès, Air indemnité ne prend que 30 % du paiement collecté comme commission pour la fourniture de services d’experts – ce qui représente une immense économie par rapport aux structures de frais traditionnelles qui exigent des coûts initiaux substantiels, quel que soit le résultat.