Sky Express Airlines Réclamation & Indemnité Voyager en avion est souvent le meilleur moyen de se rendre d’un endroit à un autre, surtout lorsque vous devez vous rendre rapidement quelque part. Mais parfois, les choses ne se passent pas toujours comme prévu et des retards ou des annulations se produisent. Bien que cela puisse être frustrant, il est important que les voyageurs connaissent leurs droits afin de pouvoir les faire valoir dans de telles circonstances. Il existe certaines règles que les transporteurs aériens dont doivent respecter lorsqu’elles transportent des passagers entre des pays qui composent l’Union européenne. Ces décisions sont conçues pour protéger les droits des passagers en cas d’annulation ou de retard de leurs vols. Le règlement CE 261/2004 du Parlement européen et du Conseil de l’Union européenne en date du 11 février 2004 a étendu la protection des voyageurs aériens au sein de l’UE et prévu des obligations envers les passagers. Les règles définies par ce règlement stipulent que tous les vols partant d’un pays membre de l’UE, ou d’un autre pays ayant ratifié le règlement, sont soumis à des indemnités forfaitaires allant jusqu’à 600 €. Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€ En cas de vol annulé ou qui subit un gros retard Dans le cas d’un vol annulé par Sky Express Airlines, cette dernière doit proposer soit un remboursement sur le prix du billet payé, soit un réacheminement sur un autre vol de la même compagnie ou d’une autre compagnie aérienne sans frais supplémentaires. La demande d’indemnisation peut être faite si votre vol avec Sky Express Airlines est suspendu sans préavis suffisant (moins de 14 jours), si vous subissez un retard à votre arrivée finale d’au moins 3 heures, si vous êtes refusés à l’embarquement en raison de surbooking ou si un vol manqué nuit gravement à vos intérêts financiers. Dans certains cas exceptionnels – par exemple si la perturbation est due à la météo, une grève du personnel de l’aéroport ou une crise politique– le transporteur aérien n’est pas tenu au versement d’une indemnité forfaitaire car il apporte alors la preuve qu’il ne peut pas y être tenu responsable. Un voyageur peut également bénéficier de mesures d’assistance fournies par le transporteur telles que les repas, l’hébergement et le transport en cas de retard et/ou d’annulation. Dans certains cas de longs retards ou d’annulations, les voyageurs peuvent même prétendre à une indemnisation pour les dommages causés. La durée de ce retard a des implications sur l’éligibilité d’un passager à l’indemnisation par son opérateur aérien Sky Express Airlines: – Si votre vol (moins de 1500km) est retardé de plus de trois heures au départ, vous pouvez bénéficier d’un dédommagement de 250 Euros si aucune autre option pour votre voyage n’est proposée dans les 180 minutes. – Si votre vol (plus de 1500km) est retardé de plus de trois heures à l’arrivée à destination finale et qu’aucune autre option n’a été proposée avant votre départ ; vous êtes éligible à une indemnité de 400 Euros – Sur les vols long-courriers (plus de 3500km): Vous êtes en droit de réclamer 600 Euros à Sky Express Airlines. Sky Express Airlines doit également fournir aux voyageurs un hébergement à proximité de l’aéroport pendant qu’ils sont bloqués pendant un retard (s’ils ne peuvent pas voyager pendant cette même nuit) et fournir une assistance appropriée tout au long de l’attente. De plus, s’il y a des retards/annulations affectant plusieurs itinéraires sur une même réservation (empêchant le passager de prendre sa correspondance), elle doit rechercher des solutions pour empêcher les passagers d’atteindre leur destination finale dans un délai suffisamment court. Air Indemnité aide les passagers à obtenir ce qui leur est légalement dû Si vous avez déjà pis un vol Sky Express Airlines qui a été retardé ou annulé ou si vous étiez évincé de votre vol pour cause de surbooking, vous connaissez le mal de tête qui l’accompagne. Tous les tracas et les inconvénients peuvent être incroyablement frustrants – et pour aggraver les choses, vous vous retrouvez souvent sans aucune compensation pour vos problèmes. Heureusement, il existe maintenant une startup innovante appelée Air Indemnité qui offre une solution aux voyageurs aériens qui souhaitent obtenir ce qui leur est dû après un problème avec leur vol. Air Indemnité fournit un service de réclamation 100% efficace qui défend les droits des passagers aériens qui ont subi des dommages à la suite d’un vol retardé, annulé ou surbooké, leur donnant accès à une compensation monétaire lorsque la loi l’applique. Avec l’aide de cette société, les voyageurs peuvent soumettre leur demande directement auprès de leurs compagnies aériennes et défendre leur droit de recevoir le montant qui leur est dû en vertu des règles applicables. La soumission de la réclamation est complètement simple et automatisée – tout ce que les passagers doivent faire est d’entrer quelques informations de base sur leur vol (compagnie aérienne ; numéro de vol ; aéroports d’arrivée/de départ ; prénom du passager) puis attendre que leurs droits légaux soient défendus sur leur nom par l’équipe des juristes expérimentés d’Air Indemnité. Si votre demande aboutit, la startup ne prélèvera que 30 % TTC sur votre dédommagement – des frais bien inférieurs à ceux des services juridiques traditionnels – ce qui en fait une option attrayante pour ceux qui recherchent une indemnisation pour des vols qui ont mal tourné.