Pegasus Airlines Réclamation & Indemnité Les retards et les annulations de vols sont devenus de plus en plus fréquents dans les aéroports, tandis que le versement d’indemnités aux passagers concernés reste un problème majeur. Pegasus Airlines ne fait pas exception à cette tendance, avec de nombreux retards et annulations de vols au cours des dernières années, laissant des centaines de voyageurs en rade. Quelles sont les causes des retards et des annulations de vols chez Pegasus Airlines? Plusieurs facteurs peuvent entraîner la perturbation de votre vol avec la compagnie aérienne turque. Parmi ceux-ci, citons les conditions météorologiques, les problèmes de contrôle du trafic aérien, les problèmes techniques des avions, les menaces terroristes ou sécuritaires, les erreurs opérationnelles de la compagnie aérienne (par exemple, absence des membres d’équipage à cause d’une grève), les collisions avec des oiseaux, … Les transporteurs aériens font de leur mieux pour anticiper ces problèmes afin de pouvoir prendre des mesures préventives adéquates ; toutefois, ces mesures arrivent souvent trop tard ou sont insuffisantes pour éviter les gros retards dans certains cas. Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€ Droits des passagers en cas d’interruption ou d’arrivée tardive de leur vol avec Pegasus Airlines Les voyageurs turcs ont certains droits légaux lorsqu’ils sont confrontés à des perturbations lors de leurs voyages avec Pegasus Airlines, conformément à la loi appliquée par le parlement européen : en cas d’échec d’un vol dû à la faute du transporteur, les passagers peuvent recevoir une compensation financière pouvant aller jusqu’à 600 euros; les passagers ont également le droit de recevoir des bons de repas en cas de retard ou d’annulation prolongés ; l’hébergement à l’hôtel et le transport terrestre peuvent être fournis selon les circonstances. Si un vol est annulé en raison de circonstances incontrôlables, comme les conditions météorologiques, Pegasus Airlines doit fournir une solution de transport alternatif dans l’heure qui suit la notification de l’annulation ; enfin, conformément au règlement (CE) n° 261/2004, les clients doivent être informés de leurs droits découlant de l’application des lois relatives aux incidents liés aux perturbations des vols. La majorité des transporteurs aériens y compris Pegasus Airlines dissimulent le droit à l’indemnisation, notamment en omettant de déclarer si un retard était imputable à la compagnie et en ignorant complètement les demandes d’indemnisation des clients. Heureusement qu’il existe une startup comme Air Indemnité qui aide les passagers estimant avoir droit à une compensation auprès de l’opérateur turc. Coût (montant) de l’indemnité accordée aux voyageurs La législation européenne prévoit que le passager peut être indemnisé jusqu’à 600 euros par personne : 250€, 400€, 600€