Kuwait Airways Réclamation & Indemnité Les vols aériens sont une partie indispensable de la modernité. Chaque année, des millions de personnes prennent l’avion pour se rendre d’un point à un autre. Mais malheureusement, ce service n’est pas toujours parfait et il arrive souvent que des vols soient retardés ou annulés à la dernière minute. Lorsqu’un vol opéré par Kuwait Airways ne se déroule pas dans ses conditions prévues (retardé, annulé ou surbooké en faisant manquer une correspondance aux voyageurs), la compagnie aérienne du Moyen-Orient doit peut être compenser ses passagers selon certains critères établis par la règlementation européenne sur la compensation due aux passagers (EC261). Les conditions doivent être remplies pour que le passager puisse être indemnisé sur la base de la durée du retard de son vol, sa distance, et en fonction du lieu où est effectué le voyage. De plus, si un client ne peut pas se rendre à l’endroit voulue à temps ou devient bloqué lors d’une correspondance, il peut s’attendre à une prise en charge (un bon pour commander des repas + hotel) jusqu’à son arrivée à sa destination finale. Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€ Comprenez d’abord vos droits pour pouvoir les défendre Malgré ces mesures de protection des consommateurs, les compagnies aériennes les négligent souvent. Votre ticket est votre contrat avec l’entreprise aérienne et vaut la peine de prendre le temps de bien comprendre vers quels droits ce contrat donne lieu. Dans de nombreux pays dont ceux qui sont membres de l’Union Européenne, la loi sur les transports aériens impose certaines obligations aux compagnies aériennes vis-à-vis des personnes qui voyageant par leur intermédiaire. Si vous avez récemment eu des problèmes avec Kuwait Airways retardant ou annulant votre vol, alors sachez que cet opérateur est tenu de vous rembourser et de vous indemniser financièrement. Sachez qu’une compensation doit vous être due si vous répondez aux critères suivants: – Le vol concerné est programmé au départ d’un aéroport de l’UE – Le vol a enregistré un retard de trois heures (à l’arrivée) – La perturbation du vol n’était pas provoquée par des circonstances extraordinaires ou des forces majeures (Par exemple: Problème d’électricité à l’aéroport ou grève des ingénieurs du contrôle aérien, …) – Vous étiez déjà enregistré sur le vol (ne jetez pas votre carte d’embarquement) Cout de la compensation financière Les passagers ayant effectués des vols avec Kuwait Airways au sein du territoire européen peuvent bénéficier d’une somme importante à titre d’indemnisation: – Si leur vol fait moins de 1500 kilomètres et arrive avec 2 heures de retard = 250€ – Si leur vol fait plus de 1500 kilomètres et enregistre un retard de 3 heures à son atterrissage = 400€ – Si leur vol fait plus de 3500 kilomètres alors que le retard affiché à son arrivée est 4 heures ou plus = 600€ Une startup vous aidera à être dédommagé financièrement si votre vol Kuwait Airways est retardé Pour de nombreux voyageurs aériens, l’idée d’un retard ou d’une annulation d’une compagnie aérienne est une préoccupation redoutée. Cependant, la naissance d’Air Indemnité donne aux voyageurs l’espoir de réparer leur désagrément et en tirer profit en obtenant une indemnisation. Cette une startup intègre une équipe de professionnels spécialisés possédant une expertise approfondie dans le domaine des droits des passagers voyageant par voie aérienne, travaillant pour les aider à obtenir leur juste indemnisation en cas de retard et d’annulation de vol. Tout ce que les passagers doivent faire est de contacter Air Indemnité, en déposant une réclamation directement sur son site internet (utilisez le formulaire ci-dessus); dans les cinq ans suivant la date de départ de leur vol. La première étape consiste à fournir des informations détaillées comprenant une copie électronique du billet et de la ou des cartes d’embarquement, une pièce d’identité (passeport ou carte nationale d’identité) et des coordonnées bancaires récentes correspondant à celles utilisées pour l’achat des billets. Pour toute question relative au dépôt de réclamations pour perturbation de vol, les voyageurs aériens peuvent contacter les membres de l’équipe du service client d’Air Indemnité en ligne ou par ligne téléphonique. La meilleure partie du dépôt d’une réclamation auprès de cette société est qu’il n’y a pas de frais initiaux associés à la réclamation de vos droits – tous les frais de traitement pour la réclamation ne seront déduits des réclamations admises qu’une fois que la Kuwait Airways accepte la responsabilité de la perturbation et verse un montant convenu entente de règlement. Ce règlement varie de 250 € à 600 € par personne.