Ethiopian Airlines

Réclamation & Indemnité

Avez-vous déjà été bloqué après un retard ou une annulation de vol opéré par Ethiopian Airlines? Vous n’êtes pas le seul à vous sentir frustré et impuissant face à ce genre d’événements. Heureusement, il existe des droits à indemnisation pour les voyageurs, établis par le règlement (CE) n° 261/2004 de l’Union européenne, qui protège les passagers contre certaines perturbations causées pendant leur voyage avec le transporteur éthiopien.

Connaitre vos droits en tant que passager en cas d’événements imprévus pendant votre séjour en Europe peut être accablant, mais savoir exactement à quoi vous avez droit peut vous soulager votre détresse.

Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€

Ethiopian Airlines doit une indemnisation aux passagers victimes de:

– Retard de vol
Cette compagnie aérienne africaine doit offrir à ses voyageurs une aide financière suffisante en vertu du règlement (CE) n° 261/2004 si leur vol a été retardé de deux heures ou plus par rapport à ce qui était initialement prévu. Le montant minimum de l’indemnisation dépend de la distance que le vol devait parcourir – la fourchette est de 250€ à 600€ par personne. Outre une compensation, le transporteur aérien de l’Ethiopie doit fournir des repas et des rafraîchissements en fonction du temps d’attente et un hébergement si nécessaire.

– Annulation de vol
Les voyageurs ont droit à une indemnisation lorsque leur vol a été annulé en raison d’événements imprévus, mais qui étaient sous controle de l’opérateur aérien (des problèmes techniques, grève des pilotes ou les membres du PNC). Le règlement stipule également que les transporteurs doivent informer les clients au moins deux semaines avant le départ s’il y a une probabilité d’annulation. Si ils ne le font pas, il peut être tenu de verser jusqu’à 600 euros d’indemnisation par passager.

Un règlement de réacheminement prévoit l’obligation pour Ethiopian Airlines de proposer un réacheminement gratuit lorsqu’il est clair qu’il y aura une perturbation inévitable entraînant un retard important ou l’annulation de votre réservation initiale avec un itinéraire alternatif selon la disponibilité ou le remboursement de tous les frais encourus en raison du réacheminement, y compris les dépenses associées telles que les frais de transport alternatif, la nourriture, les boissons et l’hébergement nécessaires pendant le temps d’attente jusqu’à l’arrivée à l’aéroport de destination.

Dans le cas où aucun itinéraire alternatif approprié ne serait disponible et où les passagers souhaiteraient ne plus voyager, ils peuvent se retirer sans pénalité, sans être liés financièrement, et demander le remboursement intégral du montant du billet facturé lors de la planification du vol, sans que cela affecte leur droit au dédommagement.

Vous pouvez être éligible à une indemnité lorsque votre vol est surbooké par Ethiopian Airlines
Les voyageurs se plaignent souvent du problème de surréservation dans les aéroports. Il peut être ennuyeux, long et incroyablement gênant d’être évincé d’un vol que vous avez prévu depuis des mois ou de billets déjà achetés. Heureusement, si vous vous trouvez dans cette situation, il est possible d’obtenir une indemnisation pour compenser le désagrément et le temps perdu.

Le règlement établi par l’Union européenne offre plusieurs mesures de protection concernant les circonstances imprévues auxquelles les passagers pourraient être confrontés lors de leur séjour en Europe pendant leur voyage. Il est important pour les voyageurs de se familiariser avec leurs droits tels que stipulés par ce règlement avant de s’embarquer pour un voyage en Europe, car il peut s’avérer inestimable pour réclamer des pertes potentiellement coûteuses résultant du chaos qui perturbe le programme du voyage, offrant ainsi un peu de répit et de réconfort si quelque chose se produit contrairement aux attentes avant le départ.

Remplissez le formulaire d’Air Indemnité et obtenez votre compensation sans tracas

Les compagnies aériennes dont Ethiopian Airlines doivent assumer la responsabilité des problèmes rencontrés par les passagers lorsque des perturbations sont dues à des raisons qui relèvent de leur contrôle.

Avez-vous déjà été affecté par le retard, l’annulation ou la perturbation d’un vol auprès du transporteur éthiopien? Nous sommes sûrs que, comme beaucoup d’autres voyageurs, vous voulez être indemnisé pour cela. Air Indemnité est une startup innovante qui vous débarrasse des tracas liés aux demandes de compensation pour obtenir le dédommagement à lequel vous avez droit. Fondée il y’a plusieurs années et basée en France, cette initiative axée sur la technologie aide les voyageurs du monde entier à déposer des réclamations relatives aux droits des passagers aériens et obtenir gain de cause.

Air Indemnité s’est associée à une vaste équipe de juristes spécialisés dans le droit aérien qui représentent les consommateurs et se battent pour préserver leurs droits en tant que voyageurs lorsque leurs vols sont affectés par des retards et annulations. Cette start-up fournit également des informations sur les droits des voyageurs qui peuvent contribuer à améliorer les connaissances des consommateurs et à leur donner les moyens de lutter contre les grandes compagnies aériennes à l’instant d’Ethiopian Airlines qui violent souvent ces droits chaque fois qu’il y a une perturbation sur son réseau ou ses opérations.

Pour déposer une demande d’indemnisation auprès d’Air Indemnité, il suffit de remplir un simple formulaire en ligne, qui comprend des détails tels que vos coordonnées, les informations sur votre vol, le montant de l’indemnisation proposée et tout document justificatif, le cas échéant. Après la soumission de votre demande, un expert juridique traitera votre dossier de manière professionnelle jusqu’à ce qu’il atteigne le montant du règlement.

L’avantage de cette approche est que le dépôt de la demande d’indemnisation auprès cette startup est gratuit puisqu’ils ne retiennent qu’une commission de 30 % TTC sur l’indemnisation réelle obtenue.