Cubana de Aviación

Réclamation & Indemnité

Les retards et les annulations de vols sont un phénomène trop fréquent dans le secteur de l’aviation. Les passagers qui ne décollent pas à l’heure peuvent manquer des rendez-vous importants, des réservations ou d’autres obligations, ce qui entraîne détresse et incertitude.
En sachant à l’avance comment vous protéger si votre vol avec Cubana est retardé ou annulé ou toute autre compagnie aérienne opérant à partir d’aéroports de l’Union européenne, vous aurez l’esprit tranquille et saurez que vous avez des droits si une telle situation se produit.

Les vols décollent/atterrissent en retard feraient manquer aux passagers des rendez-vous et des réservations importants.

Il va sans dire que les retards et les annulations causent aux passagers une détresse considérable et des pertes financières. En fait, plusieurs fois, il a été signalé que des passagers voyageant avec Cubana de Aviación ont eu des difficultés à embarquer sur leur vol en raison d’un problème de surréservation.

Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€

Vol arrivant en retard

Les retards d’avions sont dus à diverses causes, dont les conditions météorologiques défavorables, le manque d’équipage, les problèmes de maintenance et les grèves du contrôle du trafic aérien.

L’Union européenne réglemente et défend les droits des passagers aériens par le règlement n° 261/2004 afin d’atténuer la frustration causée par les gros retards ou les annulations des vols.

Promulguée en tant que règlement CE n° 261/2004 en 2004, cette loi est spécifiquement conçue pour offrir aux passagers aériens une protection lorsque des vols sont retardés ou annulés en raison de circonstances relevant du contrôle du transporteur aérien.
Cette législation s’applique lorsque vous achetez un billet et vous volez avec Cubana au départ de n’importe quel aéroport situé dans l’UE.
L’un des principaux articles de ce règlement prévoit une compensation économique importante au profit des passagers victimes (jusqu’à 600 euros par voyageurà) si leur vol ne décolle pas au moins trois heures après l’heure de départ prévue (mentionnée dans leur billets d’avions).

Vol annulé

De temps à autre, la compagnie aérienne Cubana de Aviación, basée à La Havane, se met sous le feu des projecteurs en raison de l’annulation de ses vols à cause des hauts niveaux d’occupation, alors que beaucoup de passagers ont cherché d’obtenir une compensation devant réparer le préjudice qu’ils ont subi.

L’indemnisation est l’une des choses qu’un passager de Cubana peut se voir offrir si son vol a été annulé pour un certain motif, mais ce n’est pas toujours une option clairement visible.

En effet, la règle est simple, les voyageurs ayant pris des vols annulés ont le droit à un remboursement et une indemnisation.

Vol surbooké

Si votre vol est complet et que vous êtes refusé pour embarquer ou qu’un autre membre du personnel vous informe que votre place ne sera pas disponible en raison du «surbooking» – alors même que vous aviez réservé, vous devez alors préparer votre dossier de réclamation au titres des préjudices subis et demander un dédommagement d’un montant oscillant entre 250 euros et 600 euros.

Quelle indemnité au profit des passagers retardés et coincés dans l’aéroport ?

Selon la règle du parlement européen visant à protéger les droits des passagers aériens, Cubana serait tenue de verser des compensations forfaitaires si ses vols sont retardés d’au moins deux heures en raison de problèmes mécaniques ou opérationnels. Le montant de l’indemnité accordée aux voyageurs concernés est:
– 250 Euros: Sur les court-courriers (- 1500km / 2 heures de retard)
– 400 Euros: Sur les moyen-courriers (+ 1500km / 3 heures de retard)
– 600 Euros: Sur les long-courriers (+ 3500km / 4 heures de retard)

Utiliser les services d’Air Indemnité, la start-up qui défend le droit des voyageurs à une indemnisation

Êtes-vous un passagers qui a subi des retards ou des annulations de vol auprès de Cubana, qui sont passés inaperçus et non résolus ?
Voyager doit être sans tracas et sûr, sans résultats inattendus qui peuvent s’accompagner d’événements imprévus tels que des retards ou des annulations de vol – Air Inndemnicte offre la tranquillité d’esprit lors de tels événements en défendant vos droits tout en vous offrant un plate-forme et ressources nécessaires pour accéder aux compensations dont vous méritez en vertu des lois sur les passagers aériens en raison des problèmes de voyage associés

Si vous étiez victime d’un désagrément psychologique à l’aéroport à cause de Cubana, vous devriez envisager recouvrir à cette start-up qui emploie une équipe d’avocats spécialisés pour fournir une assistance juridique dans le recouvrement de l’argent auquel les voyageurs ont droit en cas de retard ou d’annulation de vol.

La startup est née pour mission d’aider les personnes impactées par des retards ou des annulations et des surbookings de vols à obtenir l’indemnisation à laquelle elles ont légalement droit. En mettant les voyageurs en contact avec des juristes spécialisés, elle les aide à naviguer dans le cadre juridique complexe entourant les droits des passagers aériens et à réclamer l’argent qu’ils méritent à leur compagnie aérienne.

L’ensemble du processus de dépôt de réclamation est gratuit

Aucun frais n’est avancé pour les services d’Air Indemnité. Après s’être enregistrés en ligne en remplissant son formulaire, les passagers peuvent partager leurs détails concernant leur expérience concernant l’annulation ou le retard en fournissant les informations nécessaires.
Les spécialistes de la startup examineront ces informations et déposeront votre dossier auprès de Cubana en votre nom si les conditions sont éligibles. En cas de réussite, Air Indemnité prélèvera 30 % TTC à titre de commission sur l’argent récupéré de la compensation.

Air Indemnité offre un moyen plus simple de réclamer ce que vous devez après avoir subi des retards ou des annulations de vol sans avoir à traiter directement avec le centre de service client d’une compagnie aérienne. Grâce à son réseau de spécialistes qualifiés, les clients sont plus susceptibles d’obtenir de meilleurs résultats que s’ils s’occupaient eux-mêmes des choses, souvent en moins de temps qu’il n’en faudrait sans assistance supplémentaire. De plus, les clients n’ont pas à engager de frais initiaux grâce à une structure de commission avantageuse mise en place par l’entreprise spécialisée dans la défense des droits de consommateurs aériens en Europe, et qui leur permet ne payer que lorsque les recouvrements sont réussis – la meilleure option par rapport à aller en solo et à répartir les frais juridiques lors du dépôt de réclamations contre des transporteurs aériens comme Cubana.