Brussels Airlines Réclamation & Indemnité En tant que passager, vous avez certains droits lorsque vous voyagez en avion avec Brussels Airlines. La compagnie aérienne belge opérant dans l’Union européenne, est tenue de se conformer aux réglementations de l’UE en ce qui concerne les droits des passagers. La réglementation européenne pour les voyageurs aériens est mise en œuvre en février 2004 indiquant que les passagers voyageant avec une compagnie aérienne basée dans l’Union européenne ont droit à une indemnisation si leur vol a été retardé, annulé ou surréservé, indépendamment de circonstances indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne telles que le mauvais temps ou les grèves. Les compagnies aériennes dont Brussels Airlines doivent également accepter d’assumer la responsabilité de tout dommage causé par des bagages perdus ou retardés à l’arrivée à l’aéroport de destination. Hébergement et assistance : Si un vol est annulé ou cumule un retard de 2 heures par rapport à son heure de départ initiale, le transporteur national de la Belgique doit offrir à ses passagers des repas et des boissons adaptés au temps d’attente. Dans certains cas, un hébergement peut également être fourni si une nuitée est nécessaire en raison du changement d’horaire des vols. Les passagers bénéficieront également d’une assistance tout au long de leur voyage si nécessaire et de services de communication gratuits dans les aéroports si un contact doit être établi pendant les longs retards (appels téléphoniques, par exemple). Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€ Compensation financière En fonction de la raison de l’annulation et de la distance du vol, les passagers peuvent avoir droit à une indemnisation forfaitaire si leur vol arrive en retard, s’il est annulé sans préavis suffisant ou s’il est surréservé sans que les représentants de la compagnie aérienne ou le personnel sur place n’aient donné d’explications appropriées ou appliqué un protocole de réparation. Les compensations vont de 250 à 600 euros par personne, selon le cas, et peuvent être demandées dans un délai de cinq ans à compter de la date de réservation. Recevoir une indemnité affecte mon droit au remboursement Non, outre la compensation qui oscille entre 250€ et 600€, Brussels Airlines est tenue de fournir à ses passagers dont le vol est annulé, un remboursement complet égal au coût initial du billet plus les dépenses liées au retard, y compris les frais de transport alternatif pour les personnes affectées par les annulations. Les remboursements doivent également inclure les frais administratifs et les taxes facturées lors de la réservation du billet original (à l’exception des taxes applicables couvrant les coûts gouvernementaux). Quelle indemnité est offerte aux passagers ? En tant que passager, la connaissance des indemnités forfaitaires peut être un moyen important de compenser le préjudice psychologique qu’ils ont subi à l’aéroport. Les indemnités forfaitaires sont un type de compensation que Brussels Airlines accorde à ses passagers pour toute une série de situations indésirables (retard ou annulation de vol) dont le montant est calculé comme suite: 250 € : Trajet de vol < 1500km (retard > 2 heures) 400 € : Trajet de vol > 1500km (retard > 3 heures) 600 € : Trajet de vol > 3500km (retard > 4 heures) Faites vous indemniser rapidement: Recourez aux solutions d’Air Indemnité Êtes-vous un voyageur aérien qui a rencontré des difficultés lors de son expérience de vol ? Si oui, vous avez peut-être droit à une indemnisation. Il existe une entreprise appelée Air Indemnité qui peut vous aider à obtenir la justice et la compensation que vous méritez. Lisez ce qui suit pour en savoir plus sur la façon dont ils procèdent. Cette startup innovante dont la mission est d’aider les passagers aériens à obtenir une réparation pour les mauvais traitements infligés par les compagnies aériennes dont Brussels Airlines, tels que les vols retardés ou annulés, et autres pratiques illicites. Leur équipe est experte dans la compréhension des droits des voyageurs aériens et a aidé à récupérer des millions d’euros en compensation auprès des compagnies aériennes desservant des vols en Europe (UE). Lorsqu’ils déposent une demande d’indemnisation auprès de ce cabinet, les utilisateurs bénéficient d’une assistance gratuite, car il n’y a pas de frais initiaux ou de frais requis pour traiter la demande. Air Indemnité prend en charge tous les coûts associés à la poursuite de leur dossier contre la compagnie aérienne, y compris les comparutions devant le tribunal si nécessaire. Une fois qu’elle a réussi à récupérer les indemnités dues aux voyageurs, la startup prend une commission de 30 % TTC sur le montant reçu, ce qui constitue sa rémunération pour avoir fourni des services professionnels à l’appui de la réclamation du voyageur. Le processus de dépôt d’une demande d’indemnisation par Air Indemnité est simple : Les utilisateurs doivent d’abord remplir un formulaire en ligne en indiquant leurs coordonnées de base, puis soumettre des documents à l’appui de leur demande – tels qu’un compte rendu détaillé de leur problème avec la compagnie aérienne en question (Brussels Airlines) – et après avoir évalué ces documents et, si nécessaire, communiqué avec les parties concernées, les experts juridiques travaillent d’arrache-pied pour défendre les demandes de leurs clients afin de s’assurer qu’ils obtiennent ce qui leur revient de droit, conformément aux réglementations et conditions établies dans les contrats ou les services promis, selon les lois de la législation de l’Union Européenne. Les passagers aériens qui ont été victimes de mauvais traitements alors qu’ils tentaient de voyager à l’étranger peuvent demander l’aide d’Air Indemnité – ils suivent l’ensemble de votre procédure tout en agissant en tant que défenseur juridique dans les moments où des décisions importantes doivent être prises sans délai.