Air Dolomiti Réclamation & Indemnité Les voyages aériens sont un élément essentiel de notre vie, mais malheureusement, des retards et des annulations peuvent souvent se produire. L’Union européenne (UE) a adopté des règlements pour protéger les passagers de certains de ces inconvénients lorsqu’ils voyagent avec des compagnies aériennes comme Air Dolomiti. Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€ Vol retardé Avoir à faire face à un vol retardé peut être incroyablement gênant et causer beaucoup de stress. Qu’il s’agisse d’une correspondance manquée, d’une longue attente à l’aéroport ou d’un changement de plan à la volée, être coincé dans une situation de retard ou d’annulation de vol n’est agréable pour personne. Mais comprendre vos droits lorsqu’il s’agit d’obtenir l’aide nécessaire de la part du personnel de la compagnie aérienne, ainsi que de lui réclamer une compensation peut réduire de manière significative les chances que ce genre de désagrément ruine vos projets de voyage. Si votre vol est retardé, vous avez des droits spécifiques pour demander de l’aide à votre transporteur en vertu du règlement européen 261/2004 CE. Ce droit garantit que les passagers touchés par des retards (supérieurs à deux heures) doivent recevoir des repas/rafraîchissements dans une proportion raisonnable par rapport au temps d’attente, l’accès à un hôtel si nécessaire et deux appels téléphoniques ou courriels/fax/télégrammes si nécessaire. La compagnie aérienne italienne est également tenue de réorganiser votre voyage dans les plus brefs délais. Le règlement (CE) n° 261/2004 prévoit une compensation financière pour les voyageurs dont les vols avec des transporteurs tels qu’Air Dolomiti sont retardés de deux heures ou plus en raison de circonstances qui sont du ressort du transporteur. La compagnie aérienne doit accuser réception de la plainte et y répondre, et fournir des informations détaillées sur la cause du retard et la durée prévue de celui-ci. Vous pouvez obtenir une somme importante, en fonction de la durée de votre retard par rapport à la proximité de votre destination par rapport à votre point de départ. Vol annulé Lorsqu’un vol qu’Air Dolomiti devrait l’opérer est annulé pour quelque raison que ce soit, vous pouvez bénéficier d’indemnisation, en fonction des circonstances particulières de chaque cas, conformément au règlement n° 261/2004. Si l’annulation intervient deux semaines avant l’heure de départ prévue, les passagers peuvent généralement demander un remboursement complet, y compris les taxes payées lors de la réservation. En outre, dans certaines circonstances, le règlement prévoit que les compagnies aériennes européennes comme Air Dolomiti doivent fournir des billets pour d’autres vols de départ dès que possible si les annulations initiales, sinon, elles doivent fournir un remboursement complet à leurs clients. Vol surbooké Les passagers de la compagnie aérienne italienne qui se voient involontairement refuser l’embarquement, en raison de la surréservation d’un vol, peuvent demander une indemnisation à la compagnie aérienne, conformément au règlement européen. Le règlement stipule que toute personne qui s’est vu refuser l’embarquement en raison d’une surréservation (refus d’embarquement involontaire) doit se voir proposer une assistance et/ou prendre des mesures, y compris une indemnisation, en fonction de la distance de l’itinéraire proposé. Montant de l’indemnisation Le règlement n°261/204 de l’Union européenne offre des mesures de protection importantes lorsque l’on voyage avec des compagnies comme Air Dolomiti, en prévoyant des niveaux de compensation équitables pour les désagréments subis, qu’il s’agisse de retards de vols ou d’annulations de billets: 250 Euros: Distance < 1500 km | Retard > 2 heures 400 Euros: Distance > 1500 km | Retard > 3 heures 600 Euros: Distance > 3500 km | Retard > 4 heures Choisir Air Indemnité Les voyages aériens peuvent être une expérience formidable, mais ils peuvent être aussi une expérience désagréable où les passagers se trouvent dans des situations difficiles à gérer : longues attentes, correspondances manquées, etc. Mais si vous connaissez vos droits, vous pouvez être correctement indemnisé pour les désagréments subis. C’est là qu’intervient Air Indemnité, une startup qui facilite l’indemnisation des voyageurs en s’appuyant sur une équipe de juristes expérimentés. Pour ceux qui ne sont pas familiers avec les droits des passagers aériens, cette société permet aux passagers de s’informer facilement sur leurs droits en vertu de la législation européenne lorsqu’une compagnie aérienne ne respecte pas les normes de service attendues. Cela inclut les annulations sans préavis, les retards importants et les surréservations. Pour déposer une demande d’indemnisation, il suffit de remplir le formulaire approprié (voir ci-dessus) et de les soumettre avec des pièces justificatives telles que les billets d’avion ou les cartes d’embarquement. Une fois les informations obtenues, Air Indemnité utilisera sa grande expertise juridique pour monter un dossier et plaider en faveur de chaque client devant le tribunal. La société veille à ce que les clients aient accès à une représentation juridique tout au long de la procédure, ce qui signifie qu’ils n’ont pas à se soucier d’apprendre un langage juridique complexe ou d’essayer d’interpréter eux-mêmes les réglementations européennes. Mieux encore, le dépôt des dossiers est gratuit, car il n’y a pas de frais initiaux. Les clients n’ont donc jamais à débourser quoi que ce soit pour obtenir justice. Une fois qu’Air Indemnité aura négocié avec Air Dolomiti un accord fructueux pour le compte de ses clients, elle ne prélève que 30 % TTC pour sa commission sur le montant total de l’indemnisation reçue.