Réclamation pour un vol au départ de

l’Aéroport Guadeloupe – Pôle Caraïbes (Pointe-à-Pitre)

L’aéroport de Pointe-à-Pitre Le Raizet de Guadeloupe – Pôle Caraïbes est l’un des aéroports les plus fréquentés des Caraïbes. Situé sur l’île principale de Grand-Terre, il accueille chaque année plus de quatre millions de passagers vers de nombreuses destinations dans les Caraïbes, en Europe et en Amérique du Nord. Le trafic élevé de cet aéroport entraîne de temps à autre des retards et des annulations de vols.

Les îles de la Guadeloupe sont devenues de plus en plus populaires auprès des touristes internationaux ces dernières années, notamment grâce aux nombreux vols directs entre des destinations telles que la France, le Canada et les États-Unis. Le nombre de passagers passant par l’aéroport de Pointe-à-Pitre Le Raizet a ainsi augmenté de façon spectaculaire ces dernières années. Bien que cela ait conduit à un nombre impressionnant de passagers pour Pôle Caraïbes, cela a également causé quelques problèmes liés à la foule et à la congestion à certains moments.

Des retards et des annulations enregistrées à l’aéroport Guadeloupe – Pôle Caraïbes

Le nombre important de vols arrivant et partant de cet aéroport chaque jour peut entraîner des retards en raison du niveau élevé du trafic aérien aux heures de décollage et d’atterrissage. Malheureusement, cela peut conduire les passagers à subir un retard avant même de monter dans leur avion.

Les passagers doivent également être conscients qu’ils peuvent être confrontés à des annulations de vols en raison de la surpopulation ou d’autres problèmes d’exploitation de temps à autre à l’aéroport de Pointe-à-Pitre Le Raizet. Afin de réduire autant que possible les perturbations, il est toujours sage pour les voyageurs voyageant via Pôle Caraïbes de suivre attentivement le statut de leur vol avant le départ ou de demander à un bureau d’information si des détails sur les opérations de vol spécifiques sont disponibles en cas de besoin. En outre, tous les passagers voyageant avec des compagnies aériennes opérant à partir de cet aéroport doivent s’assurer qu’ils ont pris connaissance de toutes les restrictions supplémentaires avant le vol, étant donné les changements potentiels des conditions actuelles qui pourraient entraîner la mise en place de protocoles supplémentaires pendant certaines périodes ou dans certaines régions de la Guadeloupe.

Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€

Prendre l’avion peut souvent être une expérience stressante. Les retards, les correspondances manquées et les désagréments peuvent rendre le processus encore plus stressant. Si les retards que vous subissez sont dus à la compagnie aérienne, vous pouvez avoir droit à une indemnisation. Les vols retardés au départ de l’aéroport de Pointe-à-Pitre Le Raizet en Guyane française sont indemnisables à condition que certains critères soient remplis.

Ce qui constitue un retard indemnisable

Selon les règlements des droits des passagers aériens de l’Union européenne, l’aéroport de Pointe-à-Pitre Le Raizet doit imposer des critères définis à ceux qui demandent une indemnisation pour leurs vols retardés. Plus précisément, lorsqu’un vol a décollé au moins trois heures après l’heure prévue et qu’il a été causé par une décision opérationnelle du transporteur ou par des circonstances relevant de son contrôle, les passagers peuvent prétendre à une compensation pour leur désagrément. Cela comprend le personnel de l’aéroport qui a fait manquer des correspondances ; les annulations dues à des problèmes de maintenance non surveillés ; les arrivées tardives d’un vol précédent qui ont fait manquer des correspondances aux passagers ; les pannes d’avion et autres problèmes techniques ; la surréservation de passagers qui aurait pu être évitée ; et les perturbations telles que celles résultant des conditions météorologiques ou des grèves qui auraient pu être détectées à l’avance si des informations adéquates avaient été communiquées aux voyageurs avant la date et l’heure de départ prévues.

Droit à la compensation financière en cas de surbooking de vol

Les compagnies aériennes survendant régulièrement leurs vols en prévision des défections, les passagers dont les billets ont été involontairement annulés en raison d’un surbooking ou qui se sont vus refuser l’embarquement malgré leur arrivée à l’heure méritent d’être indemnisés de manière adéquate.

S’il y a la moindre indication d’un vol surbooké ou d’un refus potentiel d’embarquement à l’enregistrement, assurez-vous de demander au personnel de la compagnie aérienne présent à la porte d’embarquement des détails sur la situation. Assurez-vous de savoir qui est responsable du refus d’embarquement (personnel de la compagnie aérienne ou autorités aéroportuaires), quel est le statut de votre billet (s’il a été confirmé ou non) et si le vol était complet ou s’il restait des sièges vides – cela vous aidera à déterminer le montant de l’indemnisation à laquelle vous pouvez prétendre conformément à la réglementation 261/2004 CE et qui impose aux opérateurs aériens de fournir à chacun des passagers victimes de surbooking:
– 250 s’ils voyagent sur un vol de < 1500km - 400 s'ils voyagent sur un vol de > 1500km
– 600 s’ils voyagent sur un vol de > 3500km