Aer Lingus

Réclamation & Indemnité

Voyager avec Aeroflot peut être une expérience passionnante. Toutefois, les retards et les annulations peuvent causer des désagréments et des dommages aux passagers en raison des longs délais d’attente ou des perturbations de leurs plans de voyage.

Pour protéger les droits des voyageurs aériens, l’Union européenne (UE) a introduit un règlement (CE) n° 261/2004, qui définit les obligations des compagnies aériennes en cas de perturbation des vols – comme les vols retardés et annulés – permettant aux passagers de demander une indemnisation pour les désagréments et les dommages subis.

Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€

Vol retardé

Si votre vol Aeroflot a été retardé de plus de 2 heures, vous pouvez prétendre à une indemnisation en vertu du règlement (CE) n° 261/2004 jusqu’à 600 €. Vous devez soumettre une demande d’indemnisation dans les deux ans suivant le retard.

Le montant de l’indemnisation dépendra de la distance parcourue, les trajets courts recevant des montants moins élevés que les trajets longs. En outre, les passagers ont également droit à diverses formes d’assistance de la part de la compagnie aérienne, telles que des repas et des rafraîchissements ou une nuitée, en fonction de la durée du retard.

Vol annulé

Si votre vol Aeroflot a été annulé sans notification préalable, vous pouvez avoir droit au remboursement des frais, sous certaines conditions déterminées par le règlement européen.

Si votre vol provenait d’un aéroport de l’UE, vous pouvez également prétendre à une compensation financière pouvant aller jusqu’à 600 €, en fonction de la destination choisie et de la durée du voyage.

Vol surbooké

Lorsque trop de personnes sont inscrites sur un même vol d’Aeroflot et qu’il n’y a pas assez de sièges disponibles, on parle de surréservation. Les passagers peuvent être relogés sur un autre vol proposé par la compagnie aérienne russe, tout en restant dans leur propre aéroport jusqu’à ce qu’une place leur soit attribuée sur un autre vol – bien que les règlements stipulent que le retour de vos billets ne doit pas entraîner de frais dans cette situation mouvementée ; en outre, les personnes affectées ont le droit, conformément au règlement (CE) n° 264/2004, de bénéficier de mesures de dédommagement à la suite de retards effectifs dus à des situations de surréservation.

Montant de l’Indemnisation à réclamer à Aer Lingus

La loi européenne qui est censée protéger les droits des consommateurs aériens a mis en place une politique qui accorde aux clients concernés une indemnisation en cas d’annulation ou de retard de leur vol. Le montant de la compensation varie en fonction de la distance du vol : si la distance entre le point de départ et la destination est inférieure à 1500 km, l’indemnisation potentielle est de 250 € sachant que le retard cumulé doit être supérieur à 2 heures; les vols de 1500 à 3500 km peuvent donner droit à une indemnisation de 400 € si le retard affiché sur la liaison est supérieur à 3 heures, tandis que les vols de plus de 3500 km donnent droit à une indemnisation de 600 € si le retard enregistré à l’arrivé est supérieur à 4 heures.

Utiliser les services d’Air Indemnité

Si vous avez dû faire face à la déception d’un retard important ou d’une annulation complète de votre vol par Aeroflot, vous vous demandez peut-être quoi faire. Heureusement, il existe désormais une solution pour les passagers qui ont vécu de telles circonstances malheureuses : Air Indemnité.

L’indemnisation des vols peut varier en fonction de la durée du retard ou de l’annulation, et peut offrir jusqu’à 600€ de frais juridiques par passager si la compagnie aérienne est reconnue fautive. Cependant, il peut être difficile de se débrouiller seul dans cette procédure et il n’est pas toujours possible de s’adresser aux tribunaux. La startup d’indemnisation propose un service juridique unique, spécialement conçu pour le recouvrement des frais de retard/annulation de vol dus à des compagnies aériennes telles qu’Aeroflot et bien d’autres en Europe.

Air Indemnité assure la gestion des réclamations de ses clients qui ont subi des annulations et des retards de vols causés par différentes compagnies aériennes opérant dans l’espace de l’Union Européenne. Ces experts juridiques font gagner du temps et de l’énergie aux passagers en offrant une solution efficace et rationalisée qui permet de maximiser leur chance d’obtenir une compensation.

La première étape consiste à vérifier le cas en ligne et à saisir les détails du billet afin de commencer à rassembler les preuves recueillies à l’aide d’outils standard du secteur utilisant des technologies de pointe. Ce processus automatisé efficace permet d’obtenir des informations précises sur les règles de vol ainsi que des données publiques disponibles auprès des autorités de l’aviation civile, de sorte que les clients n’ont pas à perdre de temps à effectuer des recherches eux-mêmes. L’équipe talentueuse est composée de techniciens, d’avocats et d’anciens agents des forces de l’ordre.

Une fois que votre dossier a été soumis, Air Indemnité vous décharge complètement de toute responsabilité jusqu’à ce que vous soyez sûr de gagner, soit par un règlement à l’amiable, soit par une procédure judiciaire si nécessaire, dans le cadre de sa politique « no cure no pay » – gratuitement ! Pour une plus grande tranquillité d’esprit, l’entreprise française s’efforce de rendre tous les jugements dans un délai moyen d’environ quatre mois et vous informe fréquemment des progrès réalisés pendant toute la durée de votre dossier par le biais d’un système de notification par e-mail (tous les cas ne nécessitent pas de batailles juridiques, certains règlements sont résolus immédiatement).

Et le meilleur ? Si votre demande d’indemnisation est menée à bien, Air Indemnité ne reçoit qu’une commission de 30 % TTC, ce qui vous laisse une marge importante directement dans votre poche.