Aer Arann Islands Réclamation & Indemnité La frustration des passagers prenant des vols desservis par Aer Arann suite à un retard important ou annulation peut être un énorme, laissant des personnes complètement bloquées. Dans de tels cas, il existe des étapes spécifiques qui ont été décrites par le règlement CE n°261/2004 et qui fournissent des conseils pour gérer ce problème. Formulaire de réclamation d’indemnité – Jusqu’à 600€ Vol retardé En vertu de la réglementation mise en place par le règlement européen, si votre vol a été retardé pour des raisons imputables à Aer Arann Islands, vous pouvez avoir droit à une indemnisation dont le montant est déterminé en fonction de la distance de la liaison, et peut atteindre 600 € par passager. Vol annulé Si votre vol a été annulé par la faute d’Aer Arann Islands, celle-ci doit soit vous rembourser le prix total de votre billet, soit vous proposer un autre itinéraire dans un délai raisonnable. Ce règlement comporte d’autres dispositions, notamment la fourniture de repas, de rafraîchissements et d’hébergement si nécessaire. Toutefois, les passagers doivent se rappeler que toute demande d’indemnisation doit être présentée dans un délai de cinq ans à compter de la date de leur vol annulé ou retardé avec Aer Arann Islands. Ils doivent donc faire de leur mieux pour déposer leur plainte le plus rapidement possible afin de recevoir rapidement et facilement l’aide appropriée dont ils ont besoin. En outre, si des preuves peuvent étayer immédiatement leur réclamation, assurez-vous qu’elles soient fournies avec leur plainte afin d’aider à prouver leur cas plus clairement. Vol surbooké Vous a-t-on déjà refusé un vol ou demandé de changer de vol en raison d’une surréservation? La surréservation est considérée comme une pratique gênante dans le secteur aérien, mais aujourd’hui les passagers peuvent recevoir une indemnisation lorsque les compagnies aériennes comme Aer Arann survendent leurs sièges. Apprenez-en plus sur le type d’indemnisation auquel vous aurez droit si cela vous arrive, et sur la manière de la réclamer. Lorsqu’une compagnie aérienne surbooke son vol, les passagers peuvent prétendre à une indemnisation allant jusqu’à 600 € pour les désagréments causés. En fonction de la durée du retard à l’arrivée à destination, ainsi que des dépenses supplémentaires encourues en raison du retard, telles que les frais de nourriture, d’hébergement ou de transport réorganisé, les voyageurs ont droit à certains niveaux d’aide financière. Montant de l’indemnisation Conformément au règlement CE 261/2004 du Parlement européen, si votre vol a été retardé de deux à quatre heures (à l’intérieur des frontières de l’UE), vous pouvez recevoir jusqu’à 250 euros de compensation financière si le retard dépasse les 3 heures sur les petits trajets (inférieurs à 1500km, 400 euros sur les vols supérieurs à 3500km dont le retard excède les 3 heures; et 600 euros si la distance du vol emprunté excède 3500km alors que le retard enregistré soit supérieur à 4 heures. En outre, ces réglementations en Europe et sur d’autres continents tant que vous voyagez avec Aer Arann Islands qui appartient à l’Union Européenne. Contacter Air Indemnité Si vous avez déjà eu le malheur de voir votre vol annulé ou retardé de plusieurs heures à cause d’Aer Arann ou d’une autre compagnie aérienne, vous connaissez les tracas liés à l’obtention d’une indemnisation. Heureusement, une startup appelée Air Indemnité a trouvé une solution innovante : permettre aux clients de soumettre leur demande de compensation et de la faire gérer en ligne. Air Indemnité est une plateforme en ligne créée par des experts en gestion des dossiers des passagers ayant droit à l’indemnité forfaitaire. Le service est gratuit et facile à utiliser : il suffit de saisir les détails de votre vol et de laisser la startup s’occuper du reste. Ils gèreront l’ensemble du processus de réclamation pour vous, depuis le dépôt de votre demande jusqu’à la réception de l’indemnisation par le transporteur islandais. Les services de cette entreprise couvrent la plupart des compagnies aériennes qui opèrent en Europe, y compris Aer Arann. Il vous suffit de télécharger vos documents de vol et de remplir quelques informations de base sur votre voyage, comme la date de départ et l’aéroport de destination. Le système détermine alors automatiquement si une indemnisation est due ou non en vertu du règlement européen. Si tel est le cas, il commence immédiatement à gérer le processus de réclamation en votre nom. En fonction de la rapidité de traitement de la demande par la compagnie islandaise, les clients peuvent s’attendre à recevoir leur argent en quelques semaines s’ils ont obtenu gain de cause. Combien cela va-t-il vous coûter ? Air indemnité ne facture qu’une commission de 30 % TTC si elle réussit à faire indemniser un client, ce qui en fait l’un des services les plus avantageux du marché. Il n’y a pas non plus de frais cachés – les clients ne paient que lorsqu’ils reçoivent leur dédommagement de la part d’Aer Arann, ce qui se produit généralement dans les six mois selon la rapidité avec laquelle la compagnie aérienne le traite.